Ingénieur Customer support (F/H)

SII Group; Friauville; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SII Group recherche un ingénieur aéronautique pour intégrer une équipe travaillant en interface avec les compagnies aériennes et les services internes du client. Vous analyserez et soutiendrez la résolution des problèmes avioniques sous votre responsabilité.

Le poste exige une formation Bac+5 en ingénierie/aéronautique, curiosité, rigueur et aisance relationnelle. Un bon niveau d’anglais est requis pour communiquer efficacement avec les interlocuteurs internationaux.

Qualifikationen

• Formation Bac+5 en ingénierie ou université avec spécialité aéronautique.
• Bonne rigueur et aisance relationnelle.
• Bon niveau d’anglais écrit et oral.
• Capacité d’analyse et proposition de solutions.

Aufgaben

• Analyser et supporter la résolution des problèmes avioniques en production ou en service.
• Rédiger des rapports d’incidents et de maintenance.
• Identifier des éventuels problèmes de design et proposer des axes d’amélioration.
• Gérer et vérifier les modifications proposées par les équipementiers du système.
• Écrire des notes techniques et des demandes de tests liées au support.
• Répondre aux questions concernant le système sous responsabilité du bureau d’étude.

Kenntnisse

Rigueur

Aisance relationnelle

Curiosité

Force de proposition

Ausbildung

Bac+5 en ingénierie/Aéronautique

Jobbeschreibung

Au sein de notre équipe SII, vous intégrerez une équipe qui est en interface avec les compagnies aériennes et les différents services internes de notre client pour analyser et supporter la résolution des problèmes en service ou en production sur le système avionique sous votre responsabilité.

Les objectifs des activités de support sont les suivantes :

• Aider à identifier une panne sur un avion en production ou en service, ;
• Supporter l’analyse et aider à la résolution d’un problème sur un avion ou d’un autre bureau d’étude en lien avec le système sous votre responsabilité, ;
• Rédiger des rapports d’incidents, ;
• Identifier de possibles soucis de design, ;
• Gérer et vérifier les modifications proposées par les équipementiers fournisseurs du système, ;
• S’assurer de la pertinence des tâches de maintenance, ;
• Écrire des notes techniques, de demande de tests… liées aux activités du support, ;
• Répondre aux diverses questions concernant le système sous responsabilité du bureau d’étude.

Issu(e) d'une formation Bac +5 (École d'Ingénieurs ou Université) avec une spécialité Aéronautique.
Vous êtes curieux, allez au bout de vos recherches et êtes force de proposition.
La rigueur et votre aisance relationnelle sont primordiales pour apporter des réponses pertinentes et créer une relation de confiance auprès de vos interlocuteurs. Un bon niveau d’anglais écrit et oral est requis.