Ingénieur Customer Support H/F

Groupe Sii; Toulouse; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Meal vouchers

Referral bonus

Très bon CSE

Job summary

Groupe SII Toulouse recherche un ingénieur aéronautique Bac+5, rigoureux et orienté résultats, capable d’analyser et de supporter la résolution de problèmes sur le système avionique en production ou en service.

Vous interviendrez en interface avec les compagnies aériennes et les services internes, rédigez des rapports d’incidents et notes techniques, et suivrez les éventuelles modifications proposées par les équipementiers.

Qualifications

• Bac+5 en ingénierie ou université avec spécialité aéronautique.
• Bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral) est requise.
• Rigueur et aisance relationnelle essentielles pour créer une relation de confiance.
• Capacité à analyser et proposer des solutions dans un contexte aéronautique.

Responsibilities

• Analyser et supporter la résolution des problèmes du système avionique en production ou en service.
• Rédiger des rapports d’incidents et des notes techniques liées au support.
• Identifier des potentiels soucis de design et proposer des correctifs.
• Gérer et vérifier les modifications proposées par les équipementiers fournisseurs du système.
• Assurer une veille et répondre aux questions liées au système étudié.

Skills

Autonomie

Bon relationnel

Education

Bac+5 en ingénierie ou équivalent - Aéronautique

Job description

Profil

Issu(e) d'une formation Bac +5 (École d'Ingénieurs ou Université) avec une spécialité Aéronautique.
Vous êtes curieux, allez au bout de vos recherches et êtes force de proposition.
La rigueur et votre aisance relationnelle sont primordiales pour apporter des réponses pertinentes et créer une relation de confiance auprès de vos interlocuteurs. Un bon niveau d'anglais écrit et oral est requis.

Mission

Au sein de notre équipe SII, vous intégrerez une équipe qui est en interface avec les compagnies aériennes et les différents services internes de notre client pour analyser et supporter la résolution des problèmes en service ou en production sur le système avionique sous votre responsabilité.

Les objectifs des activités de support sont les suivantes :

• Aider à identifier une panne sur un avion en production ou en service, ;
• Supporter l'analyse et aider à la résolution d'un problème sur un avion ou d'un autre bureau d'étude en lien avec le système sous votre responsabilité, ;
• Rédiger des rapports d'incidents, ;
• Identifier de possibles soucis de design, ;
• Gérer et vérifier les modifications proposées par les équipementiers fournisseurs du système, ;
• S'assurer de la pertinence des tâches de maintenance, ;
• Écrire des notes techniques, de demande de tests... liées aux activités du support, ;
• Répondre aux diverses questions concernant le système sous responsabilité du bureau d'étude.

Groupe SII

Qui sommes-nous ?

Le groupe SII est au coeur de l'innovation au service de grands comptes dans des secteurs d'ingénierie variés. En 2026, pour la 9ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work.

Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières.

Rejoindre SII, c'est s'engager dans une aventure collective : Let's Tech Together !

Cette promesse représente notre ambition commune : construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l'expérimentation et l'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au coeur de nos actions, et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d'un collectif enthousiaste et inclusif.

En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte d'engagement LGBT+ avec l'Association l'autre Cercle et sommes une entreprise Handi-accueillante.

Let's Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !

Qualités désirées : .
Autonomie, Bon relationnel, Autonomie

Avantages : .
Meal vouchers, Referal bonus, Très bon CSE