Ingénieur Commercial Senior (H/F)

LINAGORA; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Ingénieur Commercial Senior pour jouer un rôle clé dans le développement de ses activités en France et à l'international. Ce poste exige une solide expérience en vente B2B, avec un accent particulier sur le secteur numérique. Vous aurez l'opportunité de travailler directement avec la direction et de contribuer à la croissance de l'entreprise. En plus de développer un portefeuille clients, vous serez responsable de la gestion des relations et de la négociation de contrats. Ce rôle offre des perspectives d'évolution vers des fonctions de direction, et nécessite une maîtrise de l'anglais, avec une seconde langue appréciée.

Qualifications

• 10+ ans d'expérience en vente B2B, idéalement dans le secteur numérique.
• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille de grands comptes.

Responsabilités

• Développer un portefeuille clients et gérer la relation client.
• Négocier des contrats et assurer un suivi personnalisé.

Connaissances

Vente B2B

Développement commercial

Négociation de contrats

Gestion de la relation client

Prospection

Communication

Rédaction de propositions

Travail en équipe

Formation

Bac+5 en commerce ou ingénierie

MBA ou équivalent

Outils

CRM

Description du poste

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur Commercial(e) Senior qui jouera un rôle clé dans notre développement, en France et potentiellement aussi à l’international. Vous serez rattaché(e) directement à notre fondateur et travaillerez étroitement avec lui, ainsi qu’avec une équipe de trois commerciaux et une assistante commerciale.

Vous serez basé(e) au siège social, dans des bureaux exceptionnels situés dans une villa d’architecte, la « Villa GoodTech ».

Nous avons une politique de télétravail pour de nombreux collaborateurs, mais les commerciaux, comme les équipes support ou de direction, n’en bénéficient pas sauf ponctuellement et sur demande. Cette stratégie, assumée, vise à maximiser la performance collective.

Votre mission principale est de convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance et de continuer à développer nos parts de marché chez nos clients actuels, qui vous seront confiés. Dans le détail, vos responsabilités incluent :

1. Prospection et développement commercial : Développer un portefeuille clients en ciblant en particulier les grands comptes. Identifier et convertir de nouvelles opportunités à forte valeur ajoutée;
2. Gestion des leads entrants : Qualifier les demandes entrantes et les transformer en opportunités commerciales concrètes;
3. Négociation de contrats à forte valeur : Piloter tout le processus de vente, de l’identification du besoin jusqu’à la signature des contrats, avec un focus particulier sur les offres logicielles;
4. Gestion de la relation client : Gérer la relation client après la signature des contrats, notamment pour les grands comptes stratégiques. Assurer leur satisfaction, entretenir des relations de confiance avec les décideurs clés, identifier de nouveaux besoins ou opportunités, et proposer des solutions ou services complémentaires;
5. Collaboration interne : Travailler en synergie avec les équipes techniques et de production pour s’assurer que les solutions proposées répondent aux attentes des clients;
6. Atteinte des objectifs commerciaux : Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge pour chaque compte et assurer un reporting régulier auprès de vos collègues commerciaux et la direction;
7. Représentation : Participer à des événements sectoriels, forums et conférences pour promouvoir LINAGORA et identifier de nouvelles opportunités;
8. Rédaction et présentation des offres : Rédiger des propositions commerciales et réaliser des présentations en français et en anglais, adaptées aux besoins des clients;
9. Déplacements : Se déplacer chez les clients en France (mais la majorité se situe en Île-de-France), avec des déplacements possibles (mais très rares) à l’étranger, pour assurer un suivi personnalisé et développer les relations commerciales;
10. Encadrement et support : Encadrer et accompagner les commerciaux plus juniors dans leur montée en compétences et dans la gestion de leurs comptes;
11. CRM et gestion des connaissances : Alimenter et mettre à jour le CRM ainsi que la base de connaissances (« mallette commerciale »), afin de faciliter le suivi des clients et le partage d'informations internes;
12. Partenariats : Dialoguer avec des partenaires, internes ou externes, en France ou à l'international pour renforcer la collaboration et identifier de nouvelles opportunités;
13. Processus de recrutement : Participer activement au recrutement de commerciaux et consultants, en collaboration avec l’équipe RH, sans pour autant être dans un modèle de type « agence »;
14. Participation à la vie interne : Participer à des séminaires internes et animer des événements internes tels que des comités ou des points collaborateurs pour assurer une bonne communication et cohésion d’équipe.

Présentation du profil recherché :

Ce poste s'adresse à un candidat ayant une formation supérieure de niveau Bac+5, idéalement obtenue dans une école de commerce, une école d'ingénieurs avec une spécialisation business (MBA), ou une formation de haut niveau type Sciences Po (ou équivalent).

Vous devez avoir une expérience solide d'au moins 10 ans dans la vente B2B, avec une partie significative passée dans le secteur du numérique, que ce soit au sein d'une ESN, chez un éditeur de logiciels, ou chez un fournisseur de services SaaS / Cloud.

Vous avez démontré une réelle capacité à développer et fidéliser un portefeuille de grands comptes dans le secteur du numérique. Vous connaissez les 10 plus grandes ESN et éditeurs de logiciels américains, une partie de leur équipe et comment ces acteurs fonctionnent. Vous êtes en mesure de donner spontanément le nom de 10 DSI de grandes entreprises avec lesquels vous avez déjà travaillé. Vous savez ce que le CIGREF veut dire et idéalement vous avez déjà participé à l’une de leur AG. Vous suivez l’actualité économique et êtes aux faits des évolutions de l’écosystème numérique.

Sans pour autant en être un expert, vous avez compris les modèles économiques liés aux logiciels libres et à l’open source. Vous avez compris qu’il y avait une place pour les solutions alternatives face aux éditeurs propriétaires et vous avez envie (c’est important) de chambouler le marché.

Vous avez plutôt un bon sens du relationnel et êtes capable d’instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Vous êtes sympa et sincère. Vous n’êtes pas un « cowboy », ni un tordu, prêt à vendre tout et n’importe quoi du moment que cela augmente son bonus. Vous êtes une personne simple et saine qui ne fait ni de politique, ni de polémique, dans les organisations où il travaille.

Vous êtes plutôt une personne de contenu, capable de lire, d’écrire et de compter. Vous maîtrisez notamment les « règles de 3 ». Vous devrez en effet rédiger des réponses à appels d’offres qu’ils soient publics ou privés. Du coup vous portez une grande attention aux détails, et vous faites preuve d’exigence pour éviter toute médiocrité dans vos propositions.

La maîtrise de l’anglais est indispensable (notre équipe est internationale et nous parlons anglais tous les jours), et la connaissance d’une seconde langue est appréciée.

Ce poste offre des perspectives d'évolution vers des fonctions de management, de direction commerciale, de gestion de centre de profit, ou même vers des postes de direction générale, en France ou à l’international.

Salaire envisagé : Selon profil, entre 80 K€ & 120 K€ (fixe + variable)