INGÉNIEUR COMMERCIAL FIDÉLISATION B2B PARFUMERIE H / F - CDI - BOULOGNE-BILLANCOURT (92100)

BON TALENT; Boulogne-Billancourt; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME dynamique, leader sur le marché de la parfumerie et cosmétique, recherche un Ingénieur Commercial pour renforcer son équipe. Vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille de grands comptes, en mettant en œuvre des stratégies de fidélisation et de croissance. Ce rôle vous permettra de collaborer étroitement avec l'équipe Marketing pour analyser les comportements clients et améliorer leur satisfaction. Avec un package attractif et la possibilité de télétravail, cette opportunité est idéale pour un professionnel passionné par le commerce B2B et désireux de contribuer à une entreprise en forte croissance.

Prestations

Tickets-restaurant

Télétravail 2 jours par semaine

10/12 RTT annuel

Bonus non plafonné

Qualifications

• 4-5 ans d'expérience en Commerce B2B, idéalement avec des clients CSE.
• Capacité à gérer et animer un portefeuille de grands comptes.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients grands comptes et assurer leur fidélisation.
• Analyser les résultats de campagne de fidélisation et proposer des actions.

Connaissances

Fidélisation client

Analyse des résultats de campagne

Gestion de portefeuille client

Communication

Formation

Bac+3

Description du poste

Hiérarchiquement rattaché au Directeur Commercial B2B et rattaché à l'équipe en charge de la fidélisation, vos missions sont :

1. Gérer et animer un portefeuille existant de clients grands comptes par des actions de fidélisation et assurer le développement pour mener à bien vos objectifs de croissance.
2. Gérer et animer un portefeuille existant de clients en déclinaison de CA ou sans activité depuis plus de 12 mois en leur présentant les nouvelles offres.
3. Participer aux salons CSE pour animer nos clients présents.
4. Développer une base de données des besoins clients et proposer un plan d’action en conséquence : suivre l’activité des comptes clients.
5. Analyser les résultats de campagne de fidélisation en lien avec l’équipe Marketing et Communication sur les comportements de navigation client.
6. Assurer la satisfaction client pour avoir des axes de recommandations.
7. Définir le type d’expérience émotionnelle à proposer au client : le ressenti avant, pendant, après l’achat du produit ou du service.
8. Réaliser un reporting KPI de fidélisation pour assurer le suivi précis de l'activité.

Ce que nous pouvons vous offrir pour ce poste de Conseille de Vente en Parfumerie H / F :

1. Package de 36000 / 48000€ : rémunération fixe sur 12 mois de 36K€ à 38K€ selon l’expérience + bonus de 10K€ / an versé trimestriellement sur atteinte des objectifs à 100% (bonus non plafonné) + tickets-restaurant.
2. 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai + 10 / 12 RTT annuel.
3. Process rapide : 3 entretiens chez notre client (RH + Directeur Co + DG) avec possibilité de gérer un préavis.

De formation Bac+3, vous possédez impérativement 4 / 5 ans d’expérience en Commerce B2B et vous vous êtes déjà adressé à des clients CSE (Comité social et économique).

N'hésitez plus à postuler, Bon Talent prend contact avec toutes les personnes intéressées par cette offre !

Bon talent recherche pour l'un de ses clients un INGÉNIEUR COMMERCIAL FIDÉLISATION B2B H / F en CDI à BOULOGNE-BILLANCOURT (92100).

Notre client recherche son nouveau talent :

1. PME à taille humaine, leader français de son marché en parfumerie et cosmétique, entreprise en forte croissance avec de nombreux projets à venir.
2. Création de poste afin de compléter l'équipe composée de 9 collaborateurs (1 Directeur Commercial B2B, 7 Commerciaux B2B dont 5 en prospection et 2 en fidélisation + 1 Chargé de Compte administratif).
3. Vous gérez les grands comptes du groupe avec un objectif de développement par des actions de fidélisation et de croissance du CA.
4. Nous recherchons un profil avec au moins 4 / 5 ans d'expérience qui a déjà travaillé commercialement avec des CSE (Comité social et économique).

L’expérience dans sur le marché du parfum et de la cosmétique n’est pas une obligation.