Ingénieur Applications & Workplace H/F

KS SERVICES; Orsay; Sur place; EUR 50 000 - 61 000; Plein temps

Résumé du poste

KS Services renforce sa DSI pour reprendre l’administration du workplace et des applications de gestion, avec une migration progressive vers des solutions SaaS. Vous pilotez les projets applicatifs, automatisez les processus et accompagnez les utilisateurs lors de la transformation.

Rattaché au DSI, vous travaillez avec l’ingénieur Cloud & Data, le support de premier niveau, les référents RH/Finance/QSE/Commerce, les éditeurs et l’infogérant.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique ou équivalent.
• Expérience confirmée en administration M365/Intune et en automatisation.
• Gestion de projets métiers avec planning et coordination.
• Interventions régulières en production.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre incidents liés à messagerie, collaboration et accès.
• Gérer comptes, groupes, habilitations, MFA et lifecycle des collaborateurs.
• Administrer Intune: enrôlement, Autopilot, conformité, déploy�ment d'applications et mises à jour.
• Suivre licences, incidents de niveau 2, escalades et sécurité des terminaux.

Connaissances

M365

Intune

PowerShell

Microsoft Graph

Power Automate

Azure Active Directory

Sécurité & conformité

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Power Apps

ITSM

SQL diagnostic

Description du poste

KS Services renforce sa DSI pour reprendre l’administration courante du workplace et des applications de gestion. MyKS est notre ERP maison. Le projet consiste à sortir de cet ERP pour migrer progressivement vers des solutions tierces en SaaS. Vous pilotez les projets applicatifs, automatisez les processus et accompagnez les utilisateurs avant, pendant et après cette transformation.

Rattaché au DSI, vous travaillez avec l’ingénieur Cloud & Data, le support de premier niveau, les référents RH, Finance, QSE et Commerce, les éditeurs et notre infogérant. Ce partenaire conserve les expertises N3 et les interventions complexes prévues au contrat.

Vous prenez en charge l'administration et le support des solutions Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) ainsi que la gestion des identités et des accès via Entra ID.

Vos Missions Incluent

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la messagerie, la collaboration et l'accès.
• Gérer les comptes, groupes, habilitations, MFA et le cycle de vie des collaborateurs (entrée, mobilité, sortie).
• Administrer Intune : enrôlement, Autopilot, conformité, déploiement d'applications et mises à jour des postes Windows.
• Suivre les licences, traiter les incidents de niveau 2, contrôler les alertes de protection des terminaux et organiser les escalades spécialisées.

Vous Administrez Et Automatisez Les Applications Métier

• Qualifiez les besoins, paramétrez les SaaS et leurs workflows, gérez les droits et suivez les incidents avec les éditeurs.
• Formalisez les règles de préfacturation avec la DAF, les outillez et vérifiez les montants et exceptions avant validation métier.
• Développez des scripts et automatisations (PowerShell, Microsoft Graph, Power Automate) avec gestion des erreurs et traçabilité.
• Préparez les recettes, accompagnez les référents utilisateurs et documentez les dossiers produit.
• Organisez la continuité et les évolutions des applications.

En tant que chef de projet applicatif opérationnel, vous assurez :

• Le cadrage des besoins, le planning des lots, la coordination des éditeurs, le suivi des actions et risques, la recette et l'accompagnement du changement.
• La tenue du backlog avec le DSI et la coordination des livraisons avec l’ingénieur Cloud & Data.

Le DSI conserve le pilotage global du programme et les arbitrages de charge.

Nous vous proposons un CDI, rémunération 55K€ à valider selon expérience et maîtrise des deux domaines du poste.

Expérience et formation

• Formation supérieure en informatique ou expérience équivalente.
• Expérience confirmée en administration M365 / Intune et en automatisation applicative.
• Expérience dans la gestion de projets métiers incluant planning, coordination avec les éditeurs, tests, et accompagnement des utilisateurs.
• Interventions régulières en production.

Compétences indispensables

• M365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, gestion des droits, diagnostic de messagerie, et fonctionnement des services collaboratifs.
• Entra ID : gestion des comptes et groupes, MFA et accès conditionnel, principes SSO SAML et OIDC, cycle de vie des identités.
• Intune et Windows : enrôlement, Autopilot, conformité, gestion des applications, mises à jour, et diagnostic des postes.
• Automatisation : PowerShell, Microsoft Graph, Power Automate, API REST, authentification, et gestion sécurisée des secrets.
• Applications : analyse fonctionnelle, paramétrage SaaS, workflows, profils d’accès, requêtes SQL de diagnostic, et lecture de logs.
• Qualité : scénarios de recette, tests de non-régression, validation utilisateur, documentation, et déploiements contrôlés.
• Support et sécurité : qualification L2, protection des terminaux, principes Defender, traçabilité, et escalade des incidents sensibles.

Compétences complémentaires

• Connaissance de Lucca, Qualishare, Cegid, outils de facturation ou CRM.
• Expérience avec Power Apps, packaging applicatif avancé, ou outils ITSM.

Appétences métier et manière de travailler

• Dialogue avec les RH, la DAF, la QSE, et le Commerce pour traduire les besoins en règles testables et outils simples.
• Écoute, pédagogie, et rigueur.
• Passion pour l’automatisation et la résolution d’incidents.
• Capacité à prioriser, expliquer les limites, et coordonner les éditeurs jusqu’à résolution.

Autonomie et complémentarité

• Titulaire du workplace et du support applicatif courant.
• Collaboration avec le DSI pour le pilotage du programme et des arbitrages.
• Validation des règles et recettes par les directions métier.
• Validation préalable des changements sensibles d’identité ou de sécurité.
• Relais interne et escalade N3 pour assurer la continuité.

Notre process de recrutement : Entretien en TEAMS puis entretien en présentiel sur Orsay.

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