Ingenieur Analyste Retex HF

Akkodis est un acteur mondial de lingnierie et de lIT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous cocrons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique, de développer la mobilité verte ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.

Dots d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie présents dans 30 pays allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.

Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.

Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group

• Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent.

Date de parution

Intitulé du poste

Description de la mission

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Sud-Est et recrute un Ingénieur analyste RETEX secteur aéronautique H/F en CDI à Marignane.

Vous êtes intégré au plateau Support RETEX au département support engineering sur le site principal AH et êtes piloté par le responsable.

Vous êtes rattaché hiérarchiquement au Chef de Département technical engineering services.

Vous êtes en charge d'assurer l'analyse des retours d'expérience client. Vous identifiez les causes racines ainsi que les actions correctives et d'amélioration et la récurrence des incidents. Vous lancez les actions de corrections de fond et vous êtes garant de la base de données RETEX.

Votre rôle et responsabilités :

1. Maintenir à jour la Base de données RETEX
2. Analyser les TE et les catégoriser
3. Synthétiser et capitaliser le retour d'expérience
4. Identifier les causes racines
5. Lancer les Actions correctives de fond auprès des
6. Suivre la progression des différentes actions
7. Prioriser les sujets techniques selon impact client
8. Participer aux réunions techniques
9. Suivre et maîtriser votre flux de charge de travail
10. Être garant de la conformité en termes de qualité et respecter les délais

Secteur Industriel : Aéronautique

Diplômé d'une école d'ingénieur (spécialisé en aéronautique serait un plus) ou diplômé d'un BTS / Licence aéronautique, vous possédez idéalement entre 5 et 10 ans d'expérience dans le domaine de l'aéronautique.

Vous maîtrisez des outils tels que ORION (AMMMSM IPCMDV), SAP, WINDCHIL, BFLOW et vous êtes ouvert à utiliser de nouveaux logiciels internes.

Votre investissement, votre capacité à travailler en mode projet et votre adaptabilité sont des atouts pour accéder à ce poste. Vous êtes curieux, autonome et réactif. Votre dynamisme et vos capacités de communication feront la différence.

Compétences requises :

1. Maitrise de l'environnement Support et Service Airbus Helicopters
2. Maitrise du processus changeboard AH (ECRECP)
3. Connaissances générales de l'appareil et des systèmes
4. Bon niveau d'anglais écrit et parlé
5. Connaissance du process Support (RDAS / ASEO / Major Incident)
6. Outils AH : Excel, WebTEK, ORION, SAP, Windchill, GIM, Bflow, Child, Neo, TIPI, SCDM et Spotfire

Savoir-être :

1. Esprit d'analyse
2. Esprit de synthèse
3. Bonne capacité de traitement des données
4. Rigueur
5. Curiosité
6. Gestion des priorités
7. Travail en équipe
8. Bon relationnel
9. Autonome
10. Sens de la communication

Savoir-faire :

1. Maitrise technique des appareils
2. Maitrise d'un parcours technique proposé d'un incident
3. Connaissances globales de la maintenance aéronautique
4. Connaissance globale de la publication technique
5. Interfaces internes et externes aisées

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.

Chez Akkodis, nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité.

Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?

Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !

Localisation du poste : Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches-du-Rhône (13)

Lieu :

Critères candidat

Niveau d'études minimum requis : 4. Technicien supérieur

Niveau d'expérience :