Administrateur Systèmes niveau 2 - H/F

Pommier SA; Friauville; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Pommier SA recherche un administrateur systèmes et infrastructures pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des serveurs et services système, en lien avec la DSI et le RSSI. Vous traitez les incidents escaladés et participez à l’évolution de l’infrastructure en collaboration avec les équipes N3 et les architectes.

Vous assurez l’administration des serveurs Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, VMware/Hyper‑V et Microsoft 365/Entra ID, ainsi que la supervision et les

Qualifications

• Maîtrise opérationnelle de Windows Server et Active Directory.
• Solides bases réseau: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN.
• Virtualisation avec VMware ou Hyper‑V; gestion des VM.
• Microsoft 365 / Entra ID, niveaux de droit et licences.
• PowerShell (niveau courant); Bash apprécié.
• Connaissances de supervision et de sauvegarde.
• Notions de sécurité : droits d’accès, MFA et durcissement.

Responsibilities

• Traiter les incidents et demandes (cœur du poste).
• Prendre en charge les tickets escaladés et résoudre ou escalader en N3.
• Diagnostiquer pannes sur serveurs, postes, accès réseau et apps métiers.
• Respecter les SLA et suivre les tickets dans l’outil.
• Administration quotidienne des systèmes et des serveurs.
• Gérer AD, DNS, DHCP; administrer Microsoft 365 / Entra ID.
• Suivre les sauvegardes et réaliser des restaurations.

Skills

Windows Server

Active Directory

Réseau TCP/IP

DNS/DHCP

Virtualisation VMware/Hyper‑V

Microsoft 365 / Entra ID

PowerShell / Bash

Supervision et sauvegarde

Sécurité informatique (MFA, droits)

Capacité à prioriser des tickets

Esprit d'équipe et pédagogie

Gestion des incidents et SLA

Education

BTS SIO option SISR

BUT R&T

Licence pro ASRBD ou équivalent

Tools

GLPI

ServiceNow

Centreon

Zabbix

PRTG

Job description

Le poste

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information (DSI), sous la responsabilité du Responsable Infrastructure ou du RSSI, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des serveurs et des services systèmes de l’entreprise. Vous prenez en charge les incidents remontés par le support de niveau 1 et contribuez à l’évolution et à l’amélioration de l’infrastructure informatique, en collaboration avec les administrateurs systèmes de niveau 3 et les architectes.

Mission générale

Assurer le maintien en conditions opérationnelles des serveurs et services système de l'entreprise,
traiter les incidents escaladés par le support de niveau 1 et participer à l'évolution de l'infrastructure, en
appui des administrateurs de niveau 3 / architectes.

Activités principales

Traitement des incidents et demandes (cœur du poste)

• Prendre en charge les tickets escaladés par le niveau 1 et les résoudre ou les escalader en N3 avec un diagnostic documenté
• Diagnostiquer les pannes sur serveurs, postes, comptes utilisateurs, impressions, accès réseau et applications métiers
• Respecter les SLA et assurer le suivi dans l'outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.)
• Administration quotidienne des systèmes
• Administrer les serveurs Windows Server et, selon le contexte, Linux
• Gérer Active Directory (comptes, groupes, GPO de base), DNS, DHCP
• Administrer Microsoft 365 / Entra ID (licences, messagerie, Teams, droits)
• Gérer les machines virtuelles (VMware, Hyper‑V) : création, modification, supervision
• Suivre les sauvegardes, contrôler leur bonne exécution et réaliser des restaurations

Maintenance et exploitation

• Appliquer les correctifs et mises à jour (WSUS, Intune, SCCM/MECM)
• Surveiller l'infrastructure via les outils de supervision (Centreon, Zabbix, PRTG) et traiter les alertes
• Participer au déploiement et à la maintenance du parc de postes (images, autopilot, MDM)

Projets et amélioration continue

• Participer aux projets de migration, de déploiement et d'évolution sous la conduite d'un N3
• Automatiser les tâches récurrentes (scripts PowerShell)
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures
• Appliquer les règles de sécurité de base (droits d'accès, mots de passe, MFA, durcissement)

Profil recherché

Compétences requises

Techniques

• Windows Server et Active Directory (maîtrise opérationnelle)
• Bases solides en réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN
• Virtualisation (VMware ou Hyper‑V)
• Microsoft 365 / Entra ID
• Scripting PowerShell (niveau courant), Bash apprécié
• Notions de supervision et de sauvegarde
• Notions de sécurité : droits d'accès, antivirus/EDR, bonnes pratiques
• Rigueur et méthode dans le diagnostic
• Sens du service et pédagogie envers les utilisateurs
• Capacité à gérer plusieurs tickets et à prioriser
• Esprit d'équipe, communication claire, sens de l'escalade
• Curiosité et goût pour la montée en compétences

Formation et certifications

• BTS SIO option SISR, BUT R&T, licence pro ASRBD ou équivalent
• Certifications appréciées : Microsoft (MD-102, AZ-104, AZ-800), VMware VCP, CCNA

Conditions et contraintes

• Participation possible à des astreintes tournantes
• Interventions ponctuelles hors heures ouvrées lors des maintenances
• Déplacements occasionnels sur les sites et filiales
• Anglais technique (lecture de documentation, échanges ponctuels avec les filiales)