IngÃnieur.e Chimiste - A l'interface entre clients et laboratoire

Eurofins; Bagneux; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un laboratoire spécialisé à Bagneux cherche un Responsable Projets Clients pour assurer l'interface technique avec les clients. Le candidat idéal aura une formation Bac+2 à Bac+5 dans les sciences et une première expérience en analyses. Les responsabilités incluent le conseil technique, le suivi des analyses et la gestion des réclamations. Le poste est en CDI avec un salaire fixe et des primes.

Prestations

Prime sur objectifs

Prime vacances

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Première expérience dans le domaine des analyses.
• Capacité à établir un bon contact client.
• Approche analytique et intégration dans une équipe pluridisciplinaire.

Responsabilités

• Conseil technique aux clients sur le choix des analyses.
• Suivi quotidien des analyses et accompagnement des clients.
• Pilotage des créances et facturation.
• Contribuer au développement des ventes via la satisfaction client.
• Gestion des réclamations techniques.

Connaissances

Technique

Communication

Analyse

Autonomie

Formation

Bac+2 à Bac+5 dans le domaine des sciences

Description du poste

Overview

Au sein du laboratoire de Bagneux (92) spécialisé en Hygiène du Bâtiment vous intervenez en tant que Responsable Projets Clients et assurez l'interface technique entre le laboratoire et les clients. Unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire vous avez pour missions :

Responsibilities

• Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes et l'édition de devis;
• Le suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes à la disposition des clients pour les accompagner ;
• Le pilotage des crances & facturation ;
• Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients ;
• La gestion des réclamations techniques suite aux rapports valides ;
• La prise de relais sur des missions plus opérationnelles selon les aléas de l'activité.

Nous avons mis en place un cycle de formation continue afin de vous accompagner au mieux pour relever ce challenge et vous faire grandir.

Qualifications

De formation Bac+2 à Bac+5 dans le domaine des sciences (pas spécifiquement chimie) et / ou un diplôme universitaire vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients. Vous êtes reconnu.e pour votre technicité et avez un goût pour le contact client. Autonome vous êtes un.e excellent.e communicant.e et savez prioriser pour aller à l'essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des défis ambitieux.

Informations supplémentaires

Poste Cadre en CDI Salaire fixe Prime sur objectifs Prime vacances TR Mutuelle d'entreprise.

Le réseau Eurofins Environnement place la diversité au cœur de ses occupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre de notre démarche Citoyenne notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l'engagement de ses réservistes.

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Experience : years

Vacancy : 1