Ingénieur support en systèmes et virtualisation (F / H)

OCI INFORMATIQUE; Le Haillan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

OCI INFORMATIQUE recherche un Ingénieur support en Systèmes et Virtualisation pour renforcer son équipe à Le Haillan. Vous serez responsable de la gestion des systèmes serveurs Microsoft et de la virtualisation, tout en assurant le support technique aux utilisateurs. Rejoignez une entreprise valorisant le développement professionnel et l'autonomie, offrant des conditions de travail modernes et des opportunités d'évolution dans un cadre collaboratif.

Prestations

10 jours de RTT

3 jours de télétravail par semaine

Prime de 150 € pour chaque certification obtenue

Team building et séminaires

Tableaux de travail à la pointe de la technologie

Une politique RSE développée

Welcome Pack (Sweat, Tasse)

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience en tant qu'ingénieur support.
• Expertise en administration de systèmes serveurs Microsoft.
• Certifications Microsoft et/ou VMware appréciées.

Responsabilités

• Gestion et maintenance des serveurs Windows.
• Administration et optimisation des environnements de virtualisation.
• Support technique et documentation des incidents.

Connaissances

Administration des systèmes serveurs Microsoft

Gestion des services RDS

Virtualisation

Analyse

Formation

Diplôme en informatique

Outils

Hyper-V

VMware

Description du poste

Expert en informatique et digital 360, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.

Fort d'une organisation par expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent quotidiennement des projets autour du cloud, de la cybersécurité, du réseau, des télécoms, des applicatifs de gestion, du web ou encore du collaboratif.

Animé par le goût de l'aventure humaine et de l'innovation, le Groupe valorise le développement professionnel de chaque personne au sein de l'entreprise. Du digital, OUI, mais des HUMAINS avant tout !

Dans un souci d'accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin.

Le centre de support bordelais du Groupe OCI, constitué de 30 collaborateurs répartis par pôle d'activité, assure trois missions auprès de nos clients professionnels :

• Le maintien en condition opérationnelle des infrastructures matérielles, des systèmes et des logiciels.
• L'assistance aux utilisateurs : gestion des incidents, prise en charge des demandes de services, amélioration des usages, accompagnement et conseil, etc.
• La gouvernance du système d'information : accompagnement et conseil dans la conduite de projets.

Afin de renforcer l'équipe de Toinon, nous recherchons un Ingénieur support en Systèmes et Virtualisation. Vous serez responsable de la gestion, la maintenance et l'optimisation des infrastructures de virtualisation et des systèmes serveurs Microsoft.

Vous assurerez également le support technique aux utilisateurs et collaborerez avec les autres membres de l'équipe support pour résoudre les incidents et améliorer les performances des systèmes.

Vos missions détaillées seront les suivantes :

• Gestion des systèmes serveurs Microsoft :

Administration et maintenance des serveurs Windows :

• Configuration et gestion des services Active Directory, DNS, DHCP, etc.
• Surveillance et optimisation des performances des serveurs.

Gestion des infrastructures de virtualisation :

• Administration et maintenance des environnements de virtualisation (Hyper-V, VMware, etc.).
• Configuration et gestion des machines virtuelles.
• Surveillance et optimisation des performances des environnements virtualisés.

Gestion des services RDS :

• Résolution des incidents liés aux services RDS.
• Optimisation des performances des services RDS.

Gestion du stockage :

• Administration et maintenance des solutions de stockage physique et virtuel.
• Configuration et gestion des espaces de stockage.
• Surveillance et optimisation des performances du stockage.

Support technique :

• Résolution des incidents techniques liés aux systèmes et à la virtualisation.
• Collaboration avec l'équipe support pour résoudre les incidents complexes.
• Documentation des incidents et des solutions apportées.

Analyse et vulgarisation :

• Analyse des incidents et des problèmes techniques.
• Vulgarisation des solutions techniques pour les collaborateurs du support.
• Rédaction de retours d'expérience (REX) pour partager les connaissances et bonnes pratiques.

Diplômé en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes un expert de l'administration des systèmes serveurs Microsoft et de la gestion des services RDS (Broker, Gateway, FSLogix) et maîtrisez les solutions de stockage.

Des certifications Microsoft et/ou VMware seront un plus pour votre candidature.

Doté d'un excellent sens de l'analyse, vous savez vulgariser les informations techniques pour vous adapter à votre interlocuteur, et vous êtes également un expert en rédaction de retours d'expérience.

Enfin, vous aimez travailler en équipe, gérer la pression et respecter les délais dans un service client.

Ce que nous vous proposons en nous rejoignant :

• Un management participatif et de proximité
• Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
• Partage de valeurs communes : entraide et innovation
• Possibilités d'évolution, de responsabilités et de mobilité géographique
• Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie
• Une politique RSE en plein développement : développement durable, alternance, handicap, recrutement inclusif, formation
• Team building, séminaires
• Une entreprise certifiée Great Place To Work pour la 2ème année consécutive
• 10 jours de RTT
• Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
• Une prime de 150 € pour chaque certification obtenue en candidat libre
• Une plateforme d'avantages, Comité d'Entreprise
• Un Welcome Pack (Sweat, Tasse)

Un ou deux entretiens avec Toinon (team leader) et Lydie (responsable du service client), dont au moins un en présentiel.

Chaque poste étant différent, nous vous proposerons un parcours d'intégration personnalisé adapté à vos futures missions.

Si votre profil ne correspond pas entièrement aux critères du poste, pas d'inquiétude ! Postulez et nous étudierons votre candidature.

Pour plus d'informations sur notre culture d'entreprise, visitez notre site Rendez-nous meilleurs - OCI recrutement de nouveaux talents !

Conformément à nos valeurs, le Groupe OCI favorise l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts aux compétences, y compris aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi. La diversité est un enjeu majeur pour nous, source d'innovation et de performance.