Informer et conseiller les publics de France Service sur les usages du numérique

COMMUNE DE LOOS; Loos; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale dynamique recherche un volontaire pour soutenir l'inclusion numérique au sein de la France Services de Loos. Ce rôle essentiel consiste à conseiller le public sur l'utilisation des outils numériques, organiser des ateliers d'accompagnement et s'assurer de la bonne utilisation du matériel informatique. Vous aurez l'opportunité d'adapter les contenus des ateliers en fonction des besoins des usagers, tout en bénéficiant d'un tutorat quotidien. Rejoignez une mission enrichissante qui vise à rendre les usagers autonomes dans la gestion de leurs démarches en ligne.

Qualifications

• Capacité à conseiller le public sur les usages numériques.
• Compétences en animation d'ateliers et médiation.

Responsabilités

• Soutenir l'inclusion numérique et conseiller le public.
• Organiser des actions de médiation et animer des ateliers.

Connaissances

Inclusion numérique

Conseil numérique

Animation d'ateliers

Médiation

Formation

Formation au PSC1

Description du poste

Informer et conseiller les publics de France Service sur les usages du numérique

8 mois

Dans le contexte du développement des services publics en ligne, la France Services de Loos a perçu la nécessité d'aider les usagers à mieux utiliser les outils informatiques et numériques. En effet, on a pu constater au quotidien qu'une vraie fracture numérique existe dans notre société.

Votre mission de Service Civique

soutenir l'inclusion numérique

Conseiller le public sur les usages du numérique

Organiser des actions de médiation dans la structure

Animer ateliers d'accompagnement et de prise en main des outils

S'assurer de la bonne utilisation du matériel informatique

Accompagner l'usager vers l’autonomie numérique

Localisation de la mission au sein même de la France Services de Loos.Il faudra gérer les demandes "simples" d'usagers qui par exemple ont perdu leur mot de passe, souhaite consulter leur espace sur Améli.fr, ou sur le site de la CAF, des finances publiques ...Il s'agit également d'organiser des ateliers informatiques, ou sur l'usage du téléphone, des applications, pour que les usagers soient à terme autonomes dans la gestion de leur espace personnel, leurs demandes diverses en ligne ...Possibilité d'aller une demi journée par semaine dans l'antenne de la France Services, située aux Oliveaux au pied du centre social Mosaïque.2 PC publics sont ainsi disponibles dans chacune de nos France...

Capacité d’initiative

Le volontaire pourra prendre l'initiative d'adapter le contenu des ateliers informatiques en fonction de la demande des usagers.

Votre environnement

Formations obligatoires

Formation au PSC1 prévue par la collectivité: le volontaire sera intégré à l'une de ses sessions.Formation Civique et Citoyenne.

Tutorat et accompagnement

Tutorat assuré au quotidien par une tutrice formée.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

La commune de Loos compte environ 23 000 habitants. La Mairie emploie plus de 330 agents.C'est une collectivité locale qui est chargée de mettre en oeuvre les missions relevant de sa compétence.En matière éducative, la commune vient de valider récemment son Projet Éducatif Global.Nous avons également deux quartiers classés en politique de la ville dont l'un est même bénéficiaire d'un programme de renouvellement urbain.Enfin, la commune attache une importance aux questions du développement durable.C'est dans ce contexte que s'inscrit la mission proposée ici . La commune de Loos souhaite que les personnes des quartiers de la politique de la ville se sentent également concernées par ces questions.

Localisation de la mission

• Accessible aux plus de 18 ans uniquement
• 24h à 30h par semaine
• Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
• Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information

Signaler cette mission

Annonce n°M250006998 publiée le 1 avril 2025

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