INFIRMIER(E) EN BLOC OPERATOIRE(H / F)

Centre Oscar Lambret; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un associé pour rejoindre son équipe des services client. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients, garantissant la réussite des projets de gestion des temps et activités. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés, en collaborant étroitement avec des consultants et des clients. Votre expertise en paramétrage SIRH et votre connaissance de la législation sociale seront essentielles pour optimiser les processus et assurer la satisfaction client. Ce poste offre un environnement inclusif et accessible, favorisant la diversité et l'égalité des chances.

Prestations

Poste Handi-Accessible

Aménagements de poste

Absences rémunérées

Qualifications

• Vision transverse des systèmes d'information.
• Connaissance de la gestion des temps et activités (GTA).
• Compréhension des finalités de la paie.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients et assurer leur satisfaction.
• Paramétrer et tester les évolutions demandées par les clients.
• Assurer le suivi des activités et respecter les engagements.

Connaissances

Analyse

Gestion de projet

Communication

Paramétrage SIRH

Connaissance de la législation sociale

Formation

Diplôme en informatique ou en gestion

Outils

Outils SIRH d’ADP

Description du poste

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Associé • Tourcoing

Dernière mise à jour: il y a 12 heures

• Offre sponsorisée

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• Nouvelle offre

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Description de poste

Position Description

Au sein des services client, vous représentez le cœur d’expertise GTA (Gestion des Temps & Activités) dans le cadre de notre engagement de service pour mettre en œuvre les demandes d’évolution réglementaire ou des projets SIRH des clients du parc. Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client et garant de la réussite du projet, veillant à la satisfaction client tout en participant à l’amélioration du CA et de la productivité d’ADP.

Votre mission se décline sur 6 enjeux majeurs :

• Réceptionner les demandes de nos clients, qualifiées et analysées par les Consultants Fonctionnels SIRH, et en devenir le propriétaire pour leur traitement, nécessitant un travail d’analyse et de paramétrage approfondi.
• Être en contact direct avec le client ou le consultant SIRH ADP lors de la gestion de tickets ou plans d’action, en planifiant, ajustant la charge selon les échéances, et en validant la conformité des actions.
• Paramétrer, tester, contrôler les évolutions ou modifications, et établir les livrables clients et ADP.
• Garantir le process de mise en œuvre en adoptant des solutions de paramétrage proches des modèles préconisés par ADP et des besoins fonctionnels du client.
• Assurer le suivi d’activité, maîtriser la charge, respecter les engagements, et alerter en cas de difficultés.

Votre contribution vise à optimiser la gestion des projets GTA dans les services client Major Accounts et Streamline France, en assurant une passation efficace avec le service client, la production de fiches de recette, et la documentation des paramétrages.

Profil :

• Avoir une vision transverse des SI
• Connaître l’organisation du client
• Connaître l’état de l’art des domaines d’intervention
• Connaître la GTA
• Connaître la législation sociale
• Connaître les finalités de la paie et ses liens avec la comptabilité
• Maîtriser les outils du SIRH d’ADP est un atout

Poste Handi-Accessible. Notre Politique Handicap favorise l’emploi et le maintien dans l’emploi des collaborateurs en situation de handicap, avec des mesures telles que des aménagements de poste, des absences rémunérées, etc.