Incident Manager - H/F

Vous êtes intéressé et curieux d'en savoir plus ? Rejoignez-nous, et devenez un AS de la résolution d'incident ! Nous vous attendons pour :

1. Coordonner les actions de restauration immédiate (analyse, contournement, résolution)
2. Gérer la communication relative à l'incident vers les utilisateurs, les clients et les managers
3. Suivre la clôture des incidents
4. Mobiliser les ressources et les moyens nécessaires pour définir un plan d'action en vue de contourner ou résoudre les incidents
5. Assurer le reporting et le lancement des plans de communication vers les utilisateurs
6. Rédiger les procédures techniques et enrichir la base de connaissances

Vous pensez être :

• Un acteur indispensable au quotidien avec le sens du service et l'esprit d'équipe
• Un excellent communiquant aussi bien oral qu'écrit
• Organisé et sérieux

Description du profil :

Vous avez déjà :

• Un bac +2/3 en informatique ou gestion de projet
• Une expérience de 1 à 3 ans dans la gestion de projet
• Un bon niveau en anglais pour intervenir sur les projets internationaux
• Bonne maîtrise du pack office (Excel, Word, Powerpoint)

Vous pensez être :

• Organisé
• Esprit d'équipe

Description de l'entreprise :

AS International Group se positionne comme le partenaire incontournable des grands comptes dans leur stratégie de transformation digitale. Pourquoi nous rejoindre ?

• Diversité des secteurs et des projets
• Triple C : convivialité, confiance et collaboration
• Fédérer une véritable communauté d'experts convaincus
• Formation pour accompagner nos collaborateurs
• 30 ans d'expertise et innovation qui coexistent avec notre capacité à être présents sur des thématiques actuelles : DevOps, Big Data

• Nom de l'entreprise : AS INTERNATIONAL GROUP
• Niveau d'études : Bac +3
• Expérience professionnelle : 1-2 ans
• Région : Ile-de-France