IMATECH - Conseiller Diagnostic Automobile H/F

Groupe IMA; Marlenheim; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée dans le diagnostic automobile recherche un Conseiller en Diagnostic Automobile H/F. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, traitant des demandes techniques par téléphone et email. Une expérience solide dans la mécanique automobile, ainsi que des compétences en diagnostic complexe, sont requises. Le poste inclut un CDI à temps plein avec divers avantages tels que le télétravail et la prise en charge des repas. Salaire à partir de 2150 € bruts mensuels.

Prestations

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

Prise en charge des frais de repas à 50%

Prise en charge des frais de mutuelle à 65%

Prise en charge des frais de transport à 70%

Environnement de travail attractif

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum en atelier.
• Pratique du diagnostic complexe.
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit serait un plus.

Responsabilités

• Traiter des demandes techniques des professionnels de l'automobile par téléphone et email.
• Accéder aux documentations techniques des constructeurs.
• Former sur les nouvelles technologies comme l'hybridation.

Connaissances

Capacité de recherche

Sens du service client

Agilité informatique

Aisance téléphonique

Formation

Diplôme en formation Automobile

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

IMATECH - Conseiller Diagnostic Automobile H/F

Description du poste

Intitulé du poste

IMATECH - Conseiller Diagnostic Automobile H/F

Nombre de postes

Descriptif du poste

Vous avez une expérience de la mécanique automobile en atelier?

Que diriez vous de pratiquer votre métier autrement, en mettant votre expertise au service de professionnels?

Pour accompagner le développement de son pôle automobile, IMATECH recrute un Conseiller en diagnostic automobile H/F en CDI à temps plein.

IMATECH vous offre la possibilité d’évoluer dans un nouvel environnement de travail attractif et collaboratif au sein d’une équipe d’experts passionnés par le domaine de l’automobile et formés aux nouvelles technologies.

Au sein ducentre d’assistance technique automobile d’IMATECH, vous traitez, par téléphone et par email, des demandes techniques des professionnels de grands réseaux et de constructeurs automobiles : diagnostics complexes, problématiques liées aux garanties constructeurs...

Pour cela, vous aurez accès à la documentation technique experte des constructeurs et à une base de données enrichie depuis plusieurs années par nos équipes.

Vous pourrez compter aussi sur l'appui de vos collègues, experts automobiles dotés de plusieurs années d'expérience en ateliers.

Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et de formations continues adaptées à votre évolution professionnelle. Le secteur automobileétant en pleine mutation, vous serez notamment formé(e) sur les nouvelles technologies (hybridation, électrification...).

• CDI à temps plein :36h hebdomadaireset 6 jours de RTT annuels
• Horaires répartis du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00
• 27 jours de congés et congés d'ancienneté
• Salaire:à partir de 2150 €bruts mensuels, selon profil et expérience
• Rémunération variable sur objectifs
• Primes d'intéressement et de participation
  
  
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence)
• Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise
• Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65%
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70%et promotion des "mobilités douces"
• Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente...
• Animations entreprise : culinaires, sportives, festives…
• Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...)
• Site accessible en bus et en voiture (parkings gratuits)

Profil recherché

Qualification et expérience

• Diplômé(e) d'une formationAutomobile
• 3 ans d'expérience minimum, notamment en atelier
• Pratique du diagnostic complexe
  
  

Attendus pour le poste

• Capacité de recherche, d'analyse et de diagnostic
• Sens du service client (écoute et pédagogie)
• Capacité à travailler en équipe (esprit collaboratif)
• Agilité informatique
• Aisance téléphonique

La maîtrise de la langue anglaise, au moins à l'écrit, serait un plus.

Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.

En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié.

Nos avantages

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence)
Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise
Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65%
Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% et promotion des "mobilités douces"
Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente...
Animations entreprise : culinaires, sportives, festives…
Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...)

Temps de travail

Informations complémentaires de rétribution

Rémunération variable sur objectifs, Intéressement et Participation, Prime vacances

Localisation du poste

Localisation géographique

Demandeur

Date de prise de poste

Informations générales

Entité de rattachement

IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat).

Entité de rattachement

IMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat).

Nous accompagnons depuis plus de 25 ans les secteurs de l’assurance, des mutuelles, de l’automobile, de l’industrie, du commerce et des services, en nous appuyant sur l’expertise de nos collaborateurs dans les domaines juridique, technique, automobile et assurantiel.

IMATECH compte près de 800 collaborateurs répartis entre trois sites. À Nantes, les campus du Square et du Kiosque situés au bord de l’Erdre, vous offrent un accès à de nombreux services (restaurant d’entreprise, salle et terrain de sport, espace de loisirs…). À Paris et à Lille, vous vivez l'expérience Wojo et évoluez dans des espaces de coworking modernes pensés pour le bien-être.

IMATECH est attachée à bâtir une culture d’entreprise qui permet à chacun de s’épanouir.

D’après une enquête d’engagement réalisée en mars 2024 avec Supermood* :
- 80% des répondants estiment que leur manager leur fait confiance,
- 90% peuvent compter sur leurs collègues en cas de besoin au travail,
- 82% réussissent à concilier travail et vie privée.
* Enquête réalisée du 19/03/2024 au 10/04/2024 impliquant la participation de 80% des effectifs IMATECH.

Et si c’était vous ? Rejoignez-nous !

Référence

IMT - CC DIAG - 2025.09-4032

Entité

Salaires

A partir de 2150 bruts mensuels (selon l'expérience)