IMA GIE - Data analyst EXT H/F

Informations générales

Entité de rattachement Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.

Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au cœur de notre politique de diversité et d'inclusion.

Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.

Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ? N'hésite plus à postuler !

Référence D2025R2-1179-3869

Entité IMA GIE

Description du poste

Intitulé du poste IMA GIE - Data analyst EXT H/F

Nombre de postes 1

Descriptif du poste

Au sein de la Direction Expérience Client, les équipes de Data Analysts jouent un rôle clé dans le suivi et l’optimisation de l’activité. Leur mission est d’assurer la qualité des services en détectant les écarts de performance. Leur travail vise à offrir une analyse précise et objective des prévisions et des prestations fournies aux sociétaires et clients, aussi bien en France qu’à l’international.

Ce Que Vous Ferez

Au sein de l’équipe « Prévisions et Analyses », en charge des prévisions et du suivi d’activité des différentes directions opérationnelles, vous aurez pour principales missions de :

1. Participer à la production des prévisions d’activité et du budget d’activité des différents sites :

• Mettre à jour les données d’historiques disponibles
• Identifier les particularités en termes de calendrier des journées à venir
• Rechercher les nouvelles informations et les intégrer aux calculs
• Lancer les programmes de projection et contrôler les résultats
• Faire évoluer et adapter les tableaux de bord et outils de suivis de l’activité pour mesurer la production et l’adéquation aux prévisions des différents sites du groupe (plateaux opérationnels en France et en filiales étrangères)

1. Réaliser les analyses demandées par les clients internes (Directions opérationnelles, RH, Finance et filiales étrangères) sur l’activité produite par les plateaux d’assistance :

• Collecter les données nécessaires (type de données, périodicité…) et choisir l’outil adapté pour mener l’analyse
• Réaliser les traitements de données nécessaires (tri, fusion, jointure, agrégat) et choisir les méthodes statistiques à utiliser pour calculer et analyser les informations récoltées, contrôler et corriger les données si nécessaire
• Synthétiser les données collectées et choisir les modes de visualisation les plus pertinents (graphiques/tableaux statiques ou dynamiques), et si besoin préparer les supports de réunion pour les présenter.

Profil recherché

Ce Que Nous Attendons

Afin d’apporter un soutien efficace à nos équipes, vous êtes titulaire d’un MASTER spécialisée en statistiques et /ou informatique décisionnelle et vous justifiez d’une expérience réussie (5 ans minimum) dans la production d’analyses statistiques de type modèles de prévisions d’activités.

Votre formation initiale et vos expériences vous permettent d'afficher une maîtrise des fonctions avancées d’Excel (macro et VBA), vous connaissez également les outils de traitement de la donnée tels que Power BI, R, et Business Object et SAS.

Vous avez un esprit analytique aiguisé, combiné à une forte capacité de synthèse, qui vous permet d'apporter des solutions pertinentes.

Vous êtes reconnu.e pour votre excellent relationnel et votre sens du service. Vous êtes à l'aise avec tous types d'interlocuteurs et aimez aller à la rencontre de vos collègues.

Les Plus De Votre Candidature

• Vous avez déjà travaillé sur des sujets de prévision d’activité
• Vous connaissez l’outil SAS
• Le monde de l’assistance ne vous est pas inconnu

Les Conditions

• CDD de 12 mois
• Prise de poste dès que possible
• Poste basé à Niort
• Avantages entreprise : accord télétravail, restaurant d'entreprise, complémentaire santé/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise

Le Process De Recrutement

1. Etude de votre candidature
2. Premier échange pour valider les prérequis
3. Test technique suivi d'un entretien RH/métier

Vous nous avez convaincu… Bienvenue !

Contrat CDD

Durée du contrat 12 mois

Temps de travail Temps complet

Localisation du poste Niort

Date de prise de poste Dès que possible