ICT Support Engineer (m / f / d •) – Tommy Hilfiger & Calvin Klein – CDI

PVH; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de renommée mondiale dans le secteur de la mode et contribuez à l'évolution de la technologie en retail. Ce poste vous permettra d'interagir avec des boutiques emblématiques tout en soutenant les équipes IT dans un environnement dynamique. Vous serez au cœur des opérations, garantissant que les solutions informatiques fonctionnent parfaitement pour offrir une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes passionné par la mode et que vous avez un esprit d'équipe, cette opportunité est faite pour vous. Développez votre carrière avec nous et faites partie d'une culture du progrès où votre bien-être est une priorité.

Prestations

Possibilités de formation

Packages attractifs

Bien-être des collaborateurs

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en support IT, dont 2 ans dans le retail.
• Excellentes qualités relationnelles et attitude positive.

Responsabilités

• Support IT pour les boutiques françaises et interface avec le techsupport.
• Assistance lors des ouvertures et déploiements de solutions informatiques.

Connaissances

Support IT

Qualités relationnelles

Attitude positive

Autonomie

Anglais courant

Formation

Expérience dans le retail

Outils

RFID

Gkpos

Meraki

Description du poste

Êtes-vous prêt.e à faire passer votre carrière au niveau supérieur et à rejoindre un parcours extraordinaire au sein de PVH? Alors concevez votre avenir avec nous !

Créée en 1881, PVH est l'une des plus importantes entreprises textiles au monde. Parmi ses marques figurent Calvin Klein, acquise en 2003, et Tommy Hilfiger en 2010.

Calvin Klein est une marque lifestyle de rang international qui incarne des idéaux audacieux et progressistes à travers une esthétique séduisante et souvent minimaliste.

Tommy Hilfiger se distingue par son approche classic american cool, ou comment revisiter le style traditionnel américain avec une touche d’originalité.

Rattaché.e à l'ICT Manager, nous recherchons le futur talent en charge du Support IT pour les boutiques Françaises.

Vous serez l'interlocuteur.rice privilégié.e entre le siège PVH basé à Amsterdam, les prestataires IT et les boutiques Tommy Hilfiger & Calvin Klein.

Concrètement, voici les responsabilités qui vous seront confiées afin d’atteindre les objectifs communs :

• Support et suivi des prestataires IT pour les boutiques françaises (28).
• Interface entre nos boutiques et le « techsupport » (Support N+1 et N+2).
• Support IT auprès des boutiques et support Omnichannel (RFID, Gkpos, Meraki…) en appui de l’omnichannel Manager.
• Participation aux ouvertures / fermetures / refit « IT » des boutiques dans le périmètre FR+, en collaboration avec l’équipe architecture locale et globale.
• Accompagnement & assistance des utilisateurs magasins et visites ponctuelles en boutiques afin de s’assurer que le parc IT est fonctionnel.
• Support aux déploiements de solutions informatiques en magasins.
• Être le principal contact local pour les réunions IT retail FR+ et global.
• Backup et assistance lors des périodes de forte activité des fonctions support IT pour les Sièges et showrooms Français et Belges.

Vous serez rattaché.e à l’ICT Manager et travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe IT. Pour nous, l’esprit d’équipe est essentiel et nous sommes convaincu.e.s que travailler dans la bonne humeur permet de contribuer à la performance !

Si vous êtes curieux.se, passionné.e par la mode et déterminé.e à transmettre des ondes positives, ce poste est fait pour vous !

Qualifications :

• Vous disposez d'une expérience similaire de 3 à 5 ans dont 2 ans minimum dans l'univers du retail.
• Vous avez une attitude positive et possédez d’excellentes qualités relationnelles. Le sens du service, l’écoute, le dynamisme, l’esprit d’équipe et l’autonomie font partie intégrante de vos valeurs.
• Avide d’apprendre et d’assimiler tous les jours plus de connaissances, vous appréciez les environnements dynamiques qui évoluent constamment et avez une vision business de votre activité.
• Les outils informatiques vous donnent toujours de la curiosité et vous recherchez toujours à comprendre et à trouver des solutions.
• Vous serez amené à échanger quotidiennement en anglais, un niveau courant est donc nécessaire.

Savoir anticiper, être réactif.ve et être force de proposition sont des compétences clés.

Ce que vous pouvez attendre de nous :

Nous cultivons une culture du progrès, en offrant des possibilités de formation et d'apprentissage afin de faire évoluer votre carrière. Nous proposons des packages attractifs et nous plaçons le bien-être de nos collaborateur.rice.s au cœur de nos préoccupations.

Quelle est la prochaine étape ?

L'équipe Talent Acquisition examinera votre candidature, et vous appellera si votre profil est compatible. Puis, vous pourrez avoir l'opportunité de rencontrer nos équipes opérationnelles.

Nous sommes impatient.e.s de découvrir les prochains talents de PVH !

Postulez dès maintenant !