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ASTRELYA, un groupe de conseil IT, recherche un expert IAM pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de l'administration des solutions IAM, du support utilisateur et de la création de documentations techniques. Rejoignez une entreprise engagée dans la formation et le développement de carrière.
ASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.
Nous recherchons un profil expérimenté IAM pour renforcer le pôle de compétences IAM de l'un de nos clients dans le transport, avec une prestation d’expert technique sur les technologies Outils de Production Informatique afin de l’assister sur le support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la Production ainsi que sur le traitement des demandes des différents utilisateurs des services.
Les technologies, que nous utilisons aujourd’hui, sont les suivantes :
L’objectif de la mission est de nous accompagner sur :
• L’administration de nos solutions IAM (gestion des demandes)
• Le premier niveau de support à nos utilisateurs (gestion des remontés d’incidents N1, des problèmes et escalade des incidents ne pouvant être résolus)7
• La mise en place de documentations techniques permettant d’améliorer les actions d’administration.
• Réaliser l’administration de nos solutions IAM, principalement en traitant les demandes relatives à nos différentes offres de services
• Assurer le premier niveau de support à nos utilisateurs, principalement en traitant les incidents remontés ou la gestion des problèmes
• La mise en place de documentations techniques permettant d’améliorer les actions d’administration.
• Réaliser l’administration de nos solutions IAM, principalement en traitant les demandes relatives à nos différentes offres de services.
• Assurer le premier niveau de support à nos utilisateurs, principalement en traitant les incidents remontés ou la gestion des problèmes.
• La mise en place de documentations techniques permettant d’améliorer les actions d’administration.
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Pour découvrir l’ensemble de nos offres : ASTRELYA - Expertise en Transformation Digitale & IT