Hyper U - Secrétaire de direction (H/F)

Hyper U; Douvres-la-Délivrande; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique où votre mission sera de garantir la satisfaction client tout en encadrant une équipe motivée. En tant que manager, vous serez au cœur de l'expérience client, en optimisant les processus et en développant des relations de confiance. Avec des valeurs de bienveillance et d'autonomie, ce poste offre l'opportunité de grandir au sein d'un environnement stimulant. Profitez de nombreux avantages, y compris des primes et une mobilité interne, pour évoluer dans votre carrière tout en contribuant à un service exceptionnel.

Prestations

Pause de 5% du temps de travail rémunérée

Prime annuelle et prime sur objectifs

Mutuelle et Prévoyance

Remise sur achats

Mobilité interne

Autorisations d'absences pour événements familiaux

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Compétences en management et service client.

Responsabilités

• Gérer les plannings et la satisfaction client.
• Encadrer l'équipe et optimiser les opérations.

Connaissances

Gestion de la relation client

Management d'équipe

Planification

Optimisation des processus

Formation

Diplôme de niveau Bac

Description du poste

Description

Votre mission principale : permettre aux clients de finir leurs courses avec le sourire. La satisfaction de la clientèle est au cœur de vos préoccupations, vous cherchez continuellement à améliorer son expérience en magasin grâce à votre sourire et professionnalisme de votre équipe.

1. Gestion des plannings adaptés au flux clients
2. Fidélisation des clients
3. Partage de l'esprit "Commerçants autrement"
4. Management de l'équipe / Élaboration des plans de formation
5. Gestion des flux financiers (coffres, approvisionnement des caisses, gestion des fonds, suivi)
6. Gestion et optimisation du compte d'exploitation du rayon

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Toujours un œil sur vos objectifs et votre équipe, votre ambition est la nôtre : c'est pourquoi nous vous aidons à évoluer à votre rythme.

Des questions ? On vous dit tout sur le métier de manager caisses accueil, suivez le lien -> https://urlr.me/KrJ8Y

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes :

• Autonome et rigoureux, votre priorité est le service client
• Un manager dans l'âme, vous pratiquez l'écoute et la bienveillance au quotidien
• Souriant, vous avez d'excellentes qualités relationnelles
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Vous, qui voulez :

• Encourager votre équipe à progresser et se dépasser
• Construire une vraie relation de confiance avec la clientèle
• Grandir au sein d'un magasin dont vous êtes fier

Et nous, alors ? Vous aider à vous réaliser et atteindre votre sommet, c'est ça, être Commerçants autrement. Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

Avantages proposés

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle et prime sur objectifs
• Mutuelle, Prévoyance, Intéressement, Participation aux résultats de l'entreprise
• Remise sur achats
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d'absences pour événements familiaux

Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience : expérience exigée de 2 ans