Hybrid Energy Sales Support Specialist

SEFE Energy France; Paris; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

SEFE recherche un Administrateur(trice) Support Commercial pour accompagner l’équipe SMC à Paris. Vous gérerez les données clients et prospects, assurerez la fiabilité et la validation des informations, et soutiendrez l’activité commerciale en respectant des SLA forts et une approche right first time.

Vous collaborerez avec les clients, partenaires et courtiers internes pour garantir un service de haute qualité et une excellente expérience client dans un contexte énergétique international.

Qualifications

• Expérience administrative souhaitée
• Connaissance du secteur de l’énergie appréciée
• Capacité d’écouter et de comprendre les besoins des parties prenantes
• Excellente attention au détail et approche right first time
• Bonne maîtrise des outils MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Salesforce est un atout

Responsibilities

• Saisir, valider et maintenir des données clients précises
• Créer et gérer des prospects dans les systèmes afin d’émettre des prix
• Traiter les contrats portail mono-site de bout en bout
• Mettre en place les opportunités multi-sites et gérer les exceptions
• Réaliser des contrôles de solvabilité via D&B
• Gérer les demandes et requêtes des clients et partenaires
• Gérer, reformater et exploiter les données sectorielles et les performances des courtiers
• Développer et entretenir des relations avec les courtiers, clients et l’équipe PME
• Travailler dans le respect des SLA avec précision et qualité de service

Skills

MS Office

Compétences communication

Organisation

Attention au détail

Gestion données client

Tools

Salesforce

Job description

SEFE recherche un Administrateur(trice) Support Commercial pour accompagner l’équipe SMC à Paris. Vous gérerez les données clients et prospects, assurerez la fiabilité et la validation des informations, et soutiendrez l’activité commerciale en respectant des SLA forts et une approche right first time.

Vous collaborerez avec les clients, partenaires et courtiers internes pour garantir un service de haute qualité et une excellente expérience client dans un contexte énergétique international.