HR Specialist, Research, Strategy & Solutions, Employee Experience & Outcomes (EXO)

Amazon Inc.; Clichy; Sur place; EUR 85 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Travail international

Équipe globale

Rémunération compétitive

Résumé du poste

Amazon recherche un(e) HR Specialist pour l'équipe Employee Experience & Outcomes (EXO), rôle global et analytique. Vous traduierez ces analyses en initiatives et programmes durables.

Vous influencerez les leaders, travaillerez en collaboration transversale à l’échelle internationale pour concevoir et déployer des stratégies proactives axées sur les données et les résultats. La fonction exige une solide expérience en relations du travail, en recherche et en communication claire des conclusions,

Qualifications

• Excellente compétence analytique et capacité à synthétiser des données en insights actionnables.
• Capacité à communiquer clairement des conclusions et recommandations.
• Aptitude à influencer les parties prenantes et à travailler en mode transversal et international.

Responsabilités

• Concevoir et mettre en place des cadres d’analyse et de veille sur les dynamiques du travail.
• Identifier les risques et proposer des programmes proactifs à l’échelle globale.
• Propulser des recommandations stratégiques et des KPI pour mesurer le succès des initiatives.
• Collaborer avec des équipes internes (Ressources humaines, Communications, Juridique, Opérations).
• Préparer des communications écrites et présenter les résultats à la direction.

Connaissances

Analyse de données

Communication efficace

Influence et leadership

Outils

SQL

Tableau

Description du poste

HR Specialist, Research, Strategy & Solutions, Employee Experience & Outcomes (EXO)

L'organisation ''Employee Experience & Outcomes'' (EXO) d'Amazon a pour mission de gagner, renforcer, assurer et protéger la confiance entre Amazon et ses plus de 1,5 million de collaborateurs. Au sein d'EXO, l'équipe ''Research, Strategy & Solutions'' est le centre d'excellence dédié à la recherche et strategies proactives sur les sujets relatifs à l'expérience collaborateur et pratiques des relations sociales au niveau global, et aux solutions techniques. Nous recherchons un(e) ''HR Specialist'' pour rejoindre notre équipe en tant que contributeur(trice) individuel(le), sous la responsabilité du ''Research, Strategy & Solutions Leader''.

Dans ce rôle, vous analyserez des données internes sur les dynamiques de l'environnement de travail, les tendances externes et identifierez de façon proactive les risques, et vous traduirez ces analyzes en initiatives, mécanismes et programmes durables. Vous influencerez les leaders pour obtenir leur adhésion et leur soutien sur vos initiatives, et travaillerez de manière transversale et internationale pour concevoir et déployer des stratégies proactives à l'échelle globale d'Amazon.

Il ne s'agit pas d'un poste de Responsable Relations Sociales France, il n'y pas d'interactions avec les institutions représentatives du personnel ou de projects spécifiques à la France, qui sont gérés directement par l’équipe Relations Sociales France. Le périmètre de ce poste est global.

Il s'agit d'un poste dans une équipe globale orienté recherche, stratégies et solutions techniques : l'accent est mis sur l'analyse de données et la prospective stratégique. La réussite dans ce poste repose sur une solide expertise en relations individuelles et collectives du travail, de fortes compétences analytiques et en recherche, un jugement éprouvé, ainsi que la capacité à communiquer des conclusions complexes de manière claire et convaincante.

Principales responsabilités

Recherche et veille tendancielle

• Concevoir et maintenir des cadres de recherche et de veille continue sur les effectifs, permettant de détecter les évolutions émergentes du marché du travail, les signaux géopolitiques et les tendances du climat social
• Réaliser des analyses comparatives concurrentielles pour identifier les meilleures pratiques et les risques émergents
• Développer des modèles prédictifs de risques pour anticiper les problématiques en relations sociales avant qu'elles ne s'aggravent
• Produire des livrables de recherche alimentant la prise de décision stratégique

Détection et atténuation des risques

• Mettre à profit une expertise en relations individuelles et collectives du travail pour identifier les tendances et les enjeux, anticiper et atténuer les risques, et concevoir et déployer des stratégies et programmes orientés solutions
• Synthétiser les données sur les effectifs, la veille du marché du travail et le climat social afin de faire émerger les risques et opportunités

Analyse de données et recommandations stratégiques

• Mobiliser de solides compétences analytiques en s'appuyant sur les données et les retours du terrain pour élaborer des recommandations et des argumentaires convaincants
• Définir et mesurer le succès des programmes au moyen d'indicateurs clés de performance (KPI) et de cadres d'évaluation fondés sur la recherche

Leadership transversal et partenariats

• Collaborer avec des équipes transversales — Communication interne, Affaires publiques, Relations publiques, Juridique, Ressources humaines et Opérations — pour développer et mettre en œuvre des stratégies globales alignées sur les priorités de l'organisation
• Piloter des initiatives de recherche qui éclairent les décisions politiques et les communications externes

Gestion de programmes et de projets à grande échelle

• Concevoir, piloter et mener de manière autonome des projets à grande échelle et à l'échelle du réseau, visant à améliorer l'expérience des collaborateurs de première ligne
• Transformer les résultats de recherche en mécanismes et programmes déployables sur l'ensemble des réseaux
• Piloter la conception et la mise en œuvre, avec des partenaires transversaux (ex. : Ops Tech), de solutions technologiques dédiées à la gestion des relations sociales

Communication et influence auprès du leadership

• Produire rapidement des communications écrites de haute qualité qui analysent les problématiques de manière concise et font passer les solutions du concept à l'exécution
• Présenter les résultats de recherche et les recommandations stratégiques à la direction avec clarté et impact
• Construire des relations constructives avec les parties prenantes clés et les pairs pour partager l'information, impulser le changement et mobiliser les ressources nécessaires à l'atteinte des résultats

Résolution de problèmes et gestion de l'ambiguïté

• Travailler de manière autonome avec un minimum de supervision dans des situations ambiguës, et surmonter les obstacles internes et externes pour aboutir à des solutions
• Remettre en question les pratiques existantes et le statu quo du secteur pour imaginer des mécanismes innovants générateurs de solutions à grande échelle

Key job responsibilities

Research & Trend Intelligence

• Design and maintain ongoing workforce research and trend-monitoring frameworks that detect emerging labor market shifts, geopolitical signals, and employee sentiment patterns
• Conduct competitive benchmarking to identify best practices and emerging risks
• Develop predictive risk models to anticipate ER challenges before they escalate
• Produce research outputs that inform strategic decision-making

Risk Detection and Mitigation

• Apply employee and labor relations expertise to successfully identify trends and challenges, predict and mitigate risk, and develop and execute solution-focused strategies and programs
• Synthesize workforce data, labor-market intelligence, and employee sentiment to surface emerging risks and opportunities

Data Analysis & Strategic Insights

• Exercise strong analytical skills using data and anecdotes to develop persuasive narratives and recommendations
• Define and measure success of programs through clear KPIs and research-backed evaluation frameworks

Cross-Functional Leadership & Partnership

• Partner with cross-functional teams including Internal Communications, Public Policy, Public Relations, Legal, Human Resources, and Operations to develop and implement comprehensive strategies that align with organizational priorities
• Lead research initiatives that inform policy decisions and public-facing communications

Program & Project Delivery at Scale

• Independently design, own, and lead successfully large-scale, network-wide projects that improve frontline employee experience
• Translate research findings into scalable mechanisms and programs for entire networks
• Lead the design and implementation with cross functional partners (e.g., Ops Tech) of tech solutions aiming at managing employee relations

Communication & Executive Influence

• Rapidly produce high-quality written communications that concisely analyze problems and move solutions from concept to execution
• Present research findings and strategic recommendations to senior leadership with clarity and impact
• Build constructive relationships with critical stakeholders and peers to share information, influence change, and leverage resources to deliver results

Problem-Solving & Ambiguity Management

• Work independently with minimal supervision in ambiguous situations and persevere over internal and external barriers to drive resolutions
• Challenge current practices and industry status quo to generate creative mechanisms that bring about large-scale solutions

A day in the life

We are open to hiring this role out of a corporate location from the following countries: Luxembourg, UK/IE, France, Germany, Italy, Spain.

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