HR Operations Manager

Exotec; Lille; Presencial; EUR 90.000 - 120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Exotec recherche un Responsable HR Operations pour piloter les services RH à l’échelle internationale et structurer les processus RH en croissance rapide. Vous supervisez l’onboarding, la paie, les avantages et les départs, tout en garantissant qualité et conformité.

Vous encadrez une équipe RH Operations internationale, développez une culture de service et pilotez l’amélioration continue des processus, outils et workflows RH.

Formación

• Minimum 5 ans d’expérience en HR Operations, Shared Services RH, Administration du Personnel ou People Operations, dont plusieurs années en management.
• Expérience significative dans la gestion d’équipes RH internationales en contexte de forte croissance.
• Bonne connaissance des SIRH, des outils d’automatisation des processus et des solutions self-service.

Responsabilidades

• Piloter l’ensemble des opérations RH tout au long du cycle de vie des collaborateurs (onboarding, mouvements, mobilité internationale, paie, avantages sociaux, départs).
• Garantir une prestation de service fiable, conforme et alignée sur les SLA.
• Manager et développer une équipe HR Operations internationale et promouvoir une culture de service et d’excellence opérationnelle.

Conocimientos

HR Operations

Gestion d’équipes internationales

KPI & SLA

Communication multilingue

Anglais courant

Educación

Expérience en management HR

Herramientas

SIRH

Outils d’automatisation

Gestion de dossiers & paie

Descripción del empleo

À propos d’Exotec

Chez Exotec, nous concevons des solutions robotiques de pointe, fiables et faciles à déployer pour automatiser les entrepôts. En tant que leader de la robotique logistique, nous accompagnons certaines des plus grandes marques mondiales dans leur transition vers l’automatisation. Nous sommes fiers de développer des technologies qui redéfinissent l’intralogistique tout en rendant les environnements de travail plus sûrs, plus performants et moins contraignants physiquement pour les équipes qui les utilisent.

Pourquoi ce poste est-il important ?

Dans un contexte de forte croissance internationale, Exotec construit une fonction RH mondiale capable d’accompagner efficacement ses collaborateurs partout dans le monde. Le Responsable HR Operations jouera un rôle clé dans la structuration, l’optimisation et la transformation de nos opérations RH afin de garantir une expérience collaborateur fluide, des processus robustes et un service RH à forte valeur ajoutée.

Ce que vous ferez

Piloter la prestation de services RH

• Superviser l’ensemble des opérations RH tout au long du cycle de vie des collaborateurs : onboarding, mouvements internes, mobilité internationale, administration des avantages sociaux, coordination de la paie, gestion des dossiers collaborateurs et départs.

• Garantir une prestation de service fiable, conforme, efficace et alignée sur les niveaux de service définis.
• Veiller à offrir une expérience collaborateur et manager de grande qualité.

Manager et développer l’équipe HR Operations

• Encadrer, accompagner et faire monter en compétence une équipe HR Operations internationale.

• Développer une culture orientée service, excellence opérationnelle et amélioration continue.
• Définir les objectifs, suivre la performance et accompagner le développement professionnel des membres de l’équipe.
• Construire les capacités nécessaires pour soutenir l’évolution rapide de l’entreprise.

Conduire l’excellence opérationnelle et la transformation des processus

• Identifier et mettre en œuvre des opportunités de simplification, standardisation, digitalisation et automatisation des processus RH.

• Piloter des projets d’amélioration continue visant à accroître l’efficacité, la qualité de service et la scalabilité des opérations.
• Collaborer étroitement avec les équipes RH, Payroll, IT, Finance, Juridique et les partenaires externes.
• Participer à l’évolution des outils RH, des workflows et des solutions de self-service.

Assurer la performance, la conformité et la gouvernance

• Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI), les SLA, les délais de traitement, les indicateurs qualité et les mesures de satisfaction collaborateurs.

• Analyser les écarts de performance et mettre en œuvre les plans d’action appropriés.
• Garantir le respect des obligations légales, des politiques internes et des exigences de protection des données.
• Assurer la gouvernance des données RH, leur qualité, leur confidentialité ainsi que la préparation des audits internes et externes.

Développer le self-service et la gestion de la connaissance

• Piloter le développement et l’adoption des outils de self-service RH.

• Structurer et maintenir une base documentaire RH claire, accessible et à jour.
• Favoriser l’autonomie des collaborateurs et réduire les sollicitations répétitives grâce à des ressources fiables et facilement accessibles.

Accompagner la croissance internationale d’Exotec

• Conduire les initiatives de transformation RH soutenant l’expansion mondiale d’Exotec.

• Harmoniser les processus et les modèles de prestation de services RH tout en respectant les contraintes réglementaires locales.
• Agir en tant que référent et partenaire de confiance auprès des équipes RH, des managers et des fonctions support.

• Minimum 5 ans d’expérience en HR Operations, Shared Services RH, Administration du Personnel ou People Operations, dont plusieurs années en management.

• Expérience significative dans la gestion d’équipes RH internationales au sein d’environnements en forte croissance.
• Solide maîtrise des processus RH couvrant l’ensemble du cycle de vie collaborateur.
• Expérience démontrée dans la création, la transformation ou l’optimisation de centres de services RH ou d’organisations HR Operations.
• Bonne connaissance des SIRH, des outils d’automatisation des processus, des systèmes de ticketing et des solutions self-service.
• Compréhension des processus de paie, de la conformité RH, de la gouvernance des données et des obligations réglementaires.
• Solides capacités d’analyse et de pilotage de la performance à travers des KPI, SLA et tableaux de bord.
• Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes dans un contexte international.
• Capacité à combiner vision stratégique et exécution opérationnelle.
• Anglais professionnel courant indispensable ; toute autre langue est un atout.

État d’esprit

Nous recherchons des personnes qui placent les clients au cœur de leurs décisions, prennent des initiatives, exécutent avec rigueur, simplifient les problématiques complexes et recherchent en permanence des moyens de s’améliorer. Nos collaborateurs agissent avec transparence, respect, adaptabilité et un véritable esprit d’équipe afin de construire des relations durables avec leurs collègues et nos clients.

Pourquoi vous allez aimer travailler chez Exotec

• Avoir un impact concret en développant des technologies qui améliorent la performance des entreprises et le quotidien de milliers de personnes
• Accélérer votre développement en relevant des défis complexes dans une entreprise en forte croissance où l’innovation et l’ambition créent des opportunités uniques.
• Créer des connexions durables grâce à une culture qui valorise le partage, la convivialité et la réussite collective.