Hotliner Technique - Industrie (H/F)

UNANIM; Vernaison; Sur place; EUR 50 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise industrielle recherche un Hotliner Technique dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, pour répondre aux demandes des clients et résoudre des problèmes techniques. Le candidat idéal possède des connaissances en maintenance et une bonne communication. Rémunération entre 50k€ et 55k€ brut annuel, avec un véhicule de fonction et des titres restaurant.

Prestations

Véhicule de fonction

Essence payée

Titres restaurant

Qualifications

• Connaissances techniques en maintenance mécanique, électrique, pneumatique, informatique et automatisme.
• Expérience en support technique et/ou service client.
• Bonne communication et orientation service.

Responsabilités

• Répondre aux questionnements des clients.
• Identifier et analyser les problèmes techniques à distance.
• Assurer la gestion des incidents dans l'outil CRM.

Connaissances

Maintenance mécanique

Support technique

Communication

Connaissance des outils informatiques

Autonomie

Anglais

Description du poste

Hotliner Technique - Industrie (H/F) 69 - Vernaison

Offre n° 195RYGV
Hotliner Technique - Industrie (H/F)

Actualisé le 12 août 2025
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CONTEXTENous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines.MISSIONSRattaché au service SAV, vos missions détaillées seront :Répondre aux questions et aux problèmatiques des clientsIdentifier et analyser les problèmes techniques à distanceAssurer et renseigner les incidents dans l'outil CRMTravailler en collaboration avec les équipes back-offfice, terrain et commerciale pour résoudre les incidentsEvaluer et améliorer la satisfaction clientRemonter les problématiques techniques majeuresLe poste est sédentaire mais vous serez amené à vous déplacer occasionnellement, 2 à 3 jours par mois maximum, dans le cadre de certaines formations ou sur sites clients.PROFILConnaissances techniques en maintenance mécanique, électrique, pneumatique, informatique et automatismeExpérimenté en support technique et/ou service clientBonne communication et orientation serviceBonne connaissance des outils informatiquesAutonomie et sens de l'organisationBon niveau d'anglais idéalement, à minima bonne compréhension techniqueRÉMUNÉRATION : 50-55 k€ annuel global brutAVANTAGES :Véhicule de fonctionEssence payéeTitres restaurant

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 50000.0 Euros à 55000.0 Euros sur 12.0 mois
• Véhicule
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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