HÔTESSE DE CAISSE / ACCUEIL (H/F)

Groupement Les Mousquetaires; Auxonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Les Mousquetaires recherche une Hôtesse de Caisse / Accueil à Auxonne. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de l'encaissement, tout en veillant à leur satisfaction et en les aidant lors de leur parcours d'achat. Ce poste engage également une participation à la mise en rayon des produits dans le magasin.

Qualifications

• Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute.
• Partie prenante dans le parcours d'achats des clients.
• Maîtrise des procédures liées à l'encaissement.

Responsabilités

• Accueil des clients et encaissement des achats.
• Responsable de la satisfaction client lors de leur parcours d'achat.
• Mise en rayon des produits en parallèle.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Satisfaction client

Description du poste

HÔTESSE DE CAISSE / ACCUEIL (H/F), Auxonne

Groupement Les Mousquetaires

Auxonne, France

Description de l'entreprise

Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Bricomarché, c’est l’enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires, aujourd’hui 3ème enseigne française dans sa catégorie. Magasin de proximité par excellence, Bricomarché répond aux attentes de tous les publics, du jardinier débutant au bricoleur averti. Chacun peut en pousser la porte et trouver de quoi réaliser ses projets, répondre à ses attentes, tout en bénéficiant des conseils de spécialistes.

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l’accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et n’hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Vos missions : accueil de la clientèle , encaissement, tâches commerciales.

Vous serez aussi amenée, en parallèle, à faire de la mise en rayon.