Hôtesse d'accueil (H / F)

AIRSUP; Roissy-en-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

AIRSUP recherche un Agent d'accueil aéroportuaire pour former des stagiaires dans le cadre d'une formation qualifiante. Le poste consiste à accueillir les passagers, à les assister pour l'enregistrement et à collaborer avec le personnel des compagnies aériennes. Les candidats doivent avoir des aptitudes en communication et travailler avec des passagers, y compris ceux à mobilité réduite. Évolution de carrière possible vers des rôles d'adjoint ou chef d'équipe.

Qualifications

• Aptitude à communiquer avec le personnel des compagnies aériennes.
• Compétences en assistance aux passagers, notamment ceux à mobilité réduite.
• Capacité à travailler en équipe avec les agents d'escale.

Responsabilités

• Accueillir les passagers aux départs et arrivées des vols.
• Assister les passagers pour l'enregistrement des billets et des bagages.
• Vérifier les billets et passeports avec les agents d'escale.

Connaissances

Communication

Observation

Diplomatie

Description du poste

AIRSUP est un centre de formation proposant une formation qualifiante avecunaccompagnement professionnel en compagnie Aérienne,Agence prestataire et Agence d' intérim .

AIRSUP forme au logiciel ALTEA DC-CM des 3 grands groupes de compagnies ONE WORLD,STAR ALIANCE et SKY TEAM . AIRSUP est aussi en contrat cadre avec AIR FRANCE , ce qui lui permet de proposer ALTEA procédures AIR FRANCE permettant de travailler pour cette grande Compagnie qui recrute régulièrement par l'intermédiaire des Agences d'intérim de ROISSY C / D / G et ORLY.

Description du poste :

Formation qualifiante avec accompagnement professionnel. Poste visé : Agent d'accueil aéroportuaire

Le stagiaire « hôte ou hôtesse d’accueil aéroportuaire » doit suivre une formation qualifiante afin d’être présentable auprès des prestataires et compagnies aériennes. (qualification commerciale, badge, marchandises dangereuses, anglais usuel, qualification PMR)

L’hôte ou Hôtesse d’accueil a pour fonction d’accueillir les passagers aux départs et arrivées des vols. Il les assiste dans l’aéroport pour l’enregistrement des billets et des bagages; L’ hôte ou hôtesse d’accueil est partenaire des agents d’escale en vérifiant les billets et passeport; Il est l’ambassadeur des compagnies et prestataires. Il peut assister les passagers VIP 1ére classe dans lessalons lounge des aeroports;

Il peut assister les passagers handicapés à mobilité réduite (PHMR)ou (PMR) passager à mobilité réduite, par exemple : passager âgé, jusqu’à la place assise dans l’avion.

Possibilité d’évolution : Adjoint chef d’équipe, chef d’équipe.

Important : les contrats décrits ci-dessous le sont à titre indicatif. Il s'agit des contrats types proposés par les recruteurs partenaires d'AIRSUP à l'issue de la formation de 9 semaines et de l'accompagnement professionnel

Description du profil :

L’hôte ou l’hôtesse d’accueil aéroportuaire ou événementiel doit avoir des aptitudes quant à la communication, l’observation et la diplomatie.

Sa principale qualité est d’être au service des passagers afin d’assurer leurs déplacements.

Il / elle est en relation avec le personnel des compagnies aériennes et il / elle travaille avec l’agent d’escale, en lui apportant son soutien, à travers les différentes tâches accomplies par ce dernier.

L’hôte ou Hôtesse d’accueil a pour fonction d’accueillir les passagers aux départs et arrivées des vols. Il les assiste dans l’aéroport pour l’enregistrement des billets et des bagages; L’hôte ou hôtesse d’accueil est partenaire des agents d’escale en vérifiant les billets et passeport; Il est l’ambassadeur des compagnies et prestataires.

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