HÔTESSE D’ACCUEIL / CAISSE (H/F) CONFIRME(E)

Carrieres Mousquetaires; Limoges; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe

Prime de fin d'année

Participation

Mutuelle

5 semaines de congés payés

5 % remise sur achats

Résumé du poste

Intermarché Ventadour, hypermarché de Limoges, recherche une hôtesse d’accueil / caisse confirmée en CDI à temps plein. Vous accueillez les clients, présentez les services et assurez les encaissements avec bienveillance et efficacité.

Vous apportez votre sens du service et votre excellente relation client pour fidéliser la clientèle et contribuer à une expérience d’achat fluide et agréable. Poste polyvalent et évolutif.

Qualifications

• Accueil des clients dans le point de vente et au poste d’accueil/encaissement.
• Respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir).
• Capacité d’écoute et sens du service pour guider les clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le magasin dans le respect des rituels clients.
• Proposer les services adaptés pour faciliter l’acte d’achat.
• Maîtriser les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse et assurer la fidélisation.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Rigueur

Description du poste

INTERMARCHEest l’enseigne historique du Groupement Mousquetaires.

Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force.

INTERMARCHE propose des produits sains, accessibles et issus d’une production française et responsible.

Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c’est l’engagement qui anime les équipes au quotidien.

INTERMARCHÉ VENTADOUR, Hypermarché d’entrée de ville situé à LIMOGES dans le département de la HAUTE VIENNE (87), renforce son équipe Caisse / Accueil en recrutant

une HÔTESSE D’ACCUEIL / CAISSE CONFIRMEE (H/F).

Le poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d’achat et n’hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d’amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d’achats des clients et vous les informer sur les différents services du magasin en leur proposant les plus adaptés en fonction de leurs besoins.

Vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la ligne de caisse et vous venez en renfort en cas de besoin.

Vous avez un rôle clé dans gestion du flux client et de leur satisfaction en étant disponible et bienveillant.

En accueillant les clients, vous participez à leur fidélisation.

Le profil

Chez Intermarché VENTADOUR, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit.

Grâce à vos qualités relationnelles, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée.

Vous contribuez à l'image de marque du magasin, votre dynamisme et votre sourire sont des atouts essentiels dans l'accueil de nos clients.

Vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire, pendant 2 à 3 ans.

Homme ou femme de terrain, rigoureux(se), organisé(e), autonome et structuré(e), vous avez le sens du contact et du service, une aisance relationnelle, le sens du service, une grande adaptabilité aux divers lieux et procédures, une bonne mémorisation, une bonne présentation.

Vous bénéficierez d'un accompagnement à votre prise de poste, vous savez faire preuve d’agilité et de polyvalence pour passer d’un sujet à l’autre en permanence : les journées se suivent et ne se ressemblent pas !

Vous bénéficierez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe (selon profil et expérience) + prime de fin d'année + participation + mutuelle, 5 semaines de congés payés et 5 % de remise sur vos achats.

Le PDV est fermé le dimanche.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Informations complémentaires

Nous proposons ce poste en CDI à temps plein, la base contrat est à définir selon profil et expérience.