Hotelier de nuit

Okko Hotels; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière française recherche un réceptionniste de nuit pour gérer l'accueil des clients et assurer la sécurité nocturne de l'hôtel. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience, des compétences en relation client, et être à l'aise pour travailler de nuit. Ce poste offre des avantages tels que mutuelle, formation, et prime de nuit.

Prestations

Mutuelle

Formation

Prime de nuit

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 ans minimum dans un poste similaire.
• Capacité à travailler de nuit et à gérer des situations imprévues.
• Bon niveau de communication en français et en anglais.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
• Gérer les demandes et les réclamations des clients durant la nuit.
• Assurer la sécurité et le calme de l'hôtel pendant la nuit.

Connaissances

Compétences en relation client

Utilisation d'outils informatiques

Flexibilité et adaptabilité

Autonomie

Bonne présentation

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Overview

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4 étoiles. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

Avantages

• Mutuelle
• Formation
• Prime de nuit

Responsabilités (nuit)

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
• Gérer les demandes et les réclamations des clients durant la nuit
• Assurer la sécurité et le calme de l'hôtel pendant la nuit
• Préparer les rapports de fin de journée et les transmettre aux équipes de jour
• Assister à la mise en place du petit déjeuner / cuissons des viennoiseries
• Superviser les départs matinaux

Rythme de 4 nuits 4 repos

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 ans minimum dans un poste similaire
• Excellentes compétences en relation client
• Capacité à travailler de nuit et à gérer des situations imprévues
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière
• Bon niveau de communication en français et en anglais
• Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
• Sens aigu de l'accueil et du service client
• Rigueur et organisation dans les tâches quotidiennes
• Flexibilité et adaptabilité aux besoins de l'hôtel
• Bonne présentation et comportement professionnel