HOTEL PREMIERE CLASSE PART DIEU - Réceptionniste en hôtellerie

SOHOMA; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles dynamique à Lyon recherche un réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les réservations. Le candidat idéal a au moins un an d'expérience en réception, maîtrise l'anglais et fait preuve d'excellentes compétences relationnelles. Ce poste offre des avantages tels qu'un 13ème mois et un remboursement de 50% des transports.

Prestations

13ème mois

Remboursement de 50% des transports

Qualifications

• Expérience d'1 an en réception ou rôle similaire.
• Attitude souriante et professionnelle.
• Flexibilité pour travailler week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Accueil chaleureux des clients et enregistrement.
• Gestion des réservations et annulations.
• Réponse aux demandes clients et informations sur les services.

Connaissances

Compétences relationnelles

Autonomie

Organisation et gestion multitâche

Maîtrise de l'anglais

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

Hôtel Première Classe, dans le cadre d'un projet de rebranding prévu pour 2026-2027, recherche un(e) réceptionniste pour un hôtel restaurant 3 étoiles avec rooftop et fitness, sur une marque jeune et attrayante.

L'hôtel dispose de 148 chambres réparties sur 8 étages et a été entièrement rénové en 2018, assurant une activité soutenue toute l'année.

Nous cherchons à compléter notre équipe avec une personne dynamique et professionnelle.

Avantages :
- 13ème mois
- Remboursement de 50% des transports

Missions :

• Accueil chaleureux des clients et enregistrement
• Gestion des réservations et annulations
• Réponse aux demandes clients et informations sur les services
• Coordination avec le service d'entretien pour la disponibilité des chambres
• Traitement des paiements et gestion de la facturation
• Communication avec les autres départements
• Maintien d'un environnement propre et organisé à la réception
• Gestion des problèmes et plaintes clients de façon professionnelle
• Fournir un service client personnalisé et de qualité

**Profil recherché :**
- Expérience d'1 an en réception ou rôle similaire
- Excellentes compétences relationnelles
- Attitude souriante et professionnelle
- Autonomie
- Flexibilité pour travailler week-ends et jours fériés
- Maîtrise courante de l'anglais (oral et écrit)
- Organisation et gestion multitâche
- Aisance avec outils informatiques et logiciels hôteliers

Ce poste est une excellente opportunité pour rejoindre une équipe dynamique dans un environnement en pleine évolution.