Hôtel Croisette Beach Cannes MGallery - Adjoint(e) Gouvernante Générale (H / F / X)

M GALLERY; Cannes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Cannes recherche un(e) assistant(e) gouvernant(e) pour superviser les équipes de housekeeping. Vous garantirez la propreté irréprochable des chambres et des espaces communs tout en formant et motivant votre équipe. Une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire est requise. Le poste est à temps plein en CDI avec des avantages comme un 13ème mois et une mutuelle avantageuse.

Prestations

13ème mois

Prise en charge du transport quotidien

Mutuelle avantageuse

Une super équipe

Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Supervision des équipes de housekeeping.
• Contrôle de la propreté et des standards.
• Planification des effectifs et des tâches.

Connaissances

Organisation

Sens du service client

Leadership

Outils

PMS

Outils de planification

Description du poste

Description du poste

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous serez son véritable bras droit et l’assisterez dans la gestion quotidienne du département Housekeeping.

Vos missions incluent

• Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes / valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien.
• Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards MGallery et Accor.
• Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients.
• Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement.
• Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l’hôtel.
• Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d’accueil et de linge, ainsi qu’au reporting auprès de la Gouvernante Générale.

Profil recherché

Expérience : Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e)Gouvernant(e), Gouvernant(e) d’étage…) en hôtellerie haut de gamme.

Qualités : Excellent sens de l’organisation et du détail; Capacité à fédérer et motiver une équipe; Sens du service client et réactivité.

Langues et outils : Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit); Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification).

Informations supplémentaires

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages

• 13ème mois
• Prise en charge du transport quotidien
• Mutuelle avantageuse
• Une super équipe
• Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)

Horaires

• Disponible le week-end
• Travail en journée
• Travail les jours fériés

Lieu du poste

• En présentiel