Hôte (sse) de service clients F/H

TN France; L'Isle-d'Abeau; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise aux valeurs humaines fortes en tant qu'Hôte(sse) de service clients. Ce poste dynamique vous permettra d'accueillir et d'accompagner les clients, tout en garantissant leur satisfaction. Vous bénéficierez d'un environnement de travail motivant, d'une formation adaptée et d'une carrière à promouvoir en interne. Avec une rémunération compétitive et des avantages sociaux, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent faire une différence dans le service client.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance

Participation

Intéressement

Fonds commun de placement

Qualifications

• Expérience dans le commerce et/ou le service client.
• Motivation et passion pour la relation client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en face à face et par téléphone.
• Réaliser les encaissements et assurer le suivi du service après-vente.
• Promouvoir les services du magasin.

Connaissances

Relation client

Dynamisme

Empathie

Formation

Expérience dans le commerce

Description du poste

Hôte(sse) de service clients F/H, L'Isle-d'Abeau

Nous proposons ce job …

Pour toi, chaque client est unique, et tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.
Alors, le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de L'Isle-d'Abeau (38 - Isère) est fait pour toi !

Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront :

1. Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone
2. Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures
3. Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente
4. Être garant(e) de la remise des commandes aux clients
5. Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clés, affûtage de chaîne, mise en service de la motoculture...)

Et en plus…

Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.
Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier.
Ta passion pour la relation client, ton dynamisme et ton empathie seront des atouts pour réussir.

Nous proposons un poste en CDI à temps plein, basé à L'Isle-d'Abeau.
Rémunération : de 1790€ à 2050€ bruts selon l'expérience, + intéressement & participation.
Protection sociale (mutuelle et prévoyance), participation, intéressement, fonds commun de placement.
Nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés pour le bien-être de nos collaborateurs.

Rejoignez L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise aux fortes valeurs humaines !
Votre intégration sera notre priorité : nous vous accompagnerons et participerons au développement de vos compétences avec un parcours de formation adapté. Votre mobilité et notre stratégie de promotion interne dynamiseront votre carrière.

Le Groupe SAMSE s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents. Nous encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées à soumettre sa candidature. Si des aménagements de poste sont nécessaires, vous pourrez en discuter lors de l'entretien de recrutement.

2558 collaborateurs(trices), 37 magasins en France.