Hôte(sse) de service clients F/H

Groupe SAMSE; Briançon; Sur place; EUR 18 990 - 22 747; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d'intéressement

Prime de participation

Protection sociale (mutuelle et prévoyance)

Carte société avec prix préférentiels

Résumé du poste

Groupe SAMSE recherche un(e) Hôte(sse) de service clients pour son magasin L'Entrepôt du Bricolage à Briançon. Le candidat idéal doit avoir une expérience en commerce et un goût prononcé pour le service client.

Les responsabilités incluent l’accueil des clients, la gestion des encaissements et la promotion des services. Une rémunération de 1870€ bruts est proposée, ainsi que diverses primes et protections sociales.

Le poste est à temps plein avec des horaires adaptés et sans possibilité de télétravail.

Qualifications

• Expérience dans le commerce et/ou le service client.
• Motivation et passion pour la relation clients.
• Personnalité dynamique et empathique.

Responsabilités

• Accueillir, orienter et conseiller les clients.
• Réaliser les encaissements et gérer le service après-vente.
• Promouvoir les services du magasin.

Connaissances

Dynamisme

Empathie

Relation client

Description du poste

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance.

Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.

Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.

Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Briançon (05 - Hautes - Alpes) est fait pour toi !

Acteur(trice) Incontournable De La Satisfaction Et La Fidélisation De Nos Clients, Rattaché(e) Au Responsable Service Clients

• Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone.
• Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures.
• Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente.
• Être garant de la remise des commandes aux clients.
• Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...).

Profil Recherché

Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client. Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier. Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme, et ton empathie seront des atouts de réussites. Au-delà d'un diplôme, c'est ta personnalité qui fera la différence.

Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.

Nous Te Proposons

• Un CDD à temps plein basé à Briançon.
• Une rémunération évolutive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 1870€ bruts.
• Une prime d'intéressement.
• Une prime de participation.
• Un fond commun de placement.
• Une protection sociale (mutuelle et prévoyance).
• Une carte société (groupe) qui te permettra d’avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes.
• Des négociations annuelles obligatoires.
• Pas de télétravail possible pour ce poste.

Horaire

Plannings adaptés selon l’amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche. Les magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.

Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment. Tu pourras, par exemple, évoluer sur un poste de Responsable services clients. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d’autres métiers, enseignes ou régions.

Déroulement Du Processus De Recrutement

• Entretien téléphonique.
• Entretien avec le manager.