Hôte (sse) de service clients F/H

TN France; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise aux valeurs humaines fortes en tant qu'Hôte(sse) de service clients. Ce poste, basé à Moirans, vous permettra de travailler au cœur de la satisfaction client. Vous serez responsable de l'accueil, de l'orientation et du conseil des clients, tout en réalisant des encaissements et en assurant le suivi du service après-vente. Si vous avez une passion pour le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce rôle est fait pour vous. Profitez d'un CDI à temps plein avec une rémunération attractive et des opportunités de formation et de développement de carrière.

Prestations

Mutuelle

Prévoyance

Participation

Intéressement

Fermeture les dimanches et jours fériés

Qualifications

• Expérience dans le service client ou le commerce est requise.
• Dynamisme et passion pour la relation client sont essentiels.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en face à face et par téléphone.
• Réaliser les encaissements et assurer le suivi du service après-vente.
• Promouvoir les services du magasin et garantir la remise des commandes.

Connaissances

Service client

Dynamisme

Empathie

Orientation client

Formation

Expérience dans le commerce

Description du poste

Hôte(sse) de service clients F/H, Moirans

Moirans, France

Nous proposons ce job :

Pour toi, chaque client est unique. Tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.
Alors, le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Moirans (38 - Isère) est fait pour toi !

En tant qu'acteur(trice) incontournable de la satisfaction et fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable du service clients, tes missions seront :

1. Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone
2. Réaliser les encaissements, avoirs et bons d'achat, dans le respect de nos procédures
3. Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente
4. Garantir la remise des commandes aux clients
5. Promouvoir les différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clés, affûtage de chaîne, mise en service de la motoculture...)

Et en plus…

Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.
Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier.
Ta passion pour la relation client, ton dynamisme et ton empathie seront des atouts pour réussir.

Nous proposons un poste en CDI à temps plein, basé à Moirans.
Rémunération de 1790€ à 2050€ bruts selon expérience, plus intéressement et participation.
Protection sociale (mutuelle et prévoyance), participation, intéressement, fonds commun de placement.
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise aux fortes valeurs humaines !
Ton intégration sera notre priorité. Nous t'accompagnerons et participerons au développement de tes compétences avec un parcours de formation adapté.
Ta mobilité et notre stratégie de promotion interne dynamiseront ta carrière.

Le Groupe SAMSE s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents. Nous encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées à soumettre sa candidature. Si des aménagements de poste sont nécessaires, tu pourras en parler lors de l'entretien de recrutement.

2558 collaborateurs(trices), 37 magasins en France.