Hôte(sse) de caisse H/F

Galeries Lafayette; Annecy; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Transport en commun 80% pris en charge

Réductions achats Galeries Lafayette

Rémunération variable attractive

Parcours de carrière dynamique et/ou

Résumé du poste

Galeries Lafayette recherche un(e) collaborateur(trice) pour un poste en CDD à temps partiel afin d’assurer l’accueil et le conseil client en magasin et en ligne. Vous renseignerez les clients, gérerez les transactions et veillerez à une expérience client irréprochable.

Vous contribuerez à la promotion de la fidélité, gérerez les échanges et remboursements selon la politique de l’enseigne et participerez à des défis commerciaux stimulants pour le groupe.

Qualifications

• Orientation client exigée.
• Ambassadeur de l’enseigne, savoir développer des relations de confiance et proposer des solutions adaptées.
• Objectifs orientés résultats et sens du business.
• Capacité à s’adapter et à relever des défis impactants pour le commerce.

Responsabilités

• Offrir un accueil unique à nos clients et répondre à leurs besoins.
• Informer spontanément sur les produits et services du magasin.
• Effectuer les encaissements avec rapidité et précision.
• Promouvoir le programme de fidélité et garantir son utilisation par les clients.
• Gérer échanges et remboursements selon la politique de l’enseigne et la satisfaction client.

Connaissances

Orientation client

Relation client

Vise les résultats

Défis business

Description du poste

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !

Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

Votre Rôle Sera De

• Offrir un accueil unique à nos clients
• Fournir spontanément des informations sur les produits et services du magasin
• Effectuer les encaissements avec rapidité et précision afin de garantir des paiements sans accroc
• Promouvoir le programme de fidélité et s’assurer de sa bonne utilisation par les clients (fidélité, paiement, cadeaux)
• Assurer la gestion des échanges et remboursements dans le respect de la politique de l’enseigne et de la satisfaction client

Le tout avec passion !

Nous Aimerions Vous Rencontrer Si

• Vous êtes orienté client
• Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
• Vous visez les résultats
• Vous aimez relever des défis impactants pour le business.
• Vous savez vous adapter aux situations:
• Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin.

ATTENTION : Nous proposons un contrat en CDD en temps partiel.

Et Pour Finir De Vous Convaincre

• Une prise en charge avantageuse de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 80%
• Une remise sur vos achats
• Une rémunération variable attractive
• Un parcours de carrière dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2024)

Envie de vous projeter sur le long terme ?

De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein des Galeries Lafayette et des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Bazarchic, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...). Rendez-vous sur notre site carrière pour découvrir l'intégralité de nos offres : https://carrieres.groupegalerieslafayette.com/offre-emploi/

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés

vous serez contacté(e) par nos dénicheurs de talents.

Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l’ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.

Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s’incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d’inclusivité.

Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c’est intégrer un groupe handi’bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l’égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.