Hôte/sse de Caisse - (F/H)

Goyard; France; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Goyard recherche pour ses Comptoirs Parisiens un(e) hôte(sse) de caisse en CDI. Vous assurez les opérations d’encaissement avec rigueur et précision, finalisez les ventes et proposez les détaxes pour les clients étrangers.

Vous maîtrisez les techniques d’encaissement, la législation locale et le Pack Office. Une expérience en caisse Retail/Luxe est requise; l’anglais courant est exigé et une 3e langue serait appréciée. Poste basé à Paris, cadre Luxe et multiculturel.

Qualifications

• Maîtrise des techniques d’encaissement et des paiements locaux
• Anglais courant requis; une 3e langue appréciée

Responsabilités

• Effectuer les ouvertures et fermetures de caisse
• Réaliser les encaissements, retours et échanges
• Veiller à la concordance des données et à la traçabilité des ventes et détaxes

Connaissances

Encaissement technique

Gestion des paiements

Anglais courant

Pack Office

Outils

CBR Retail

Description du poste

Maison de tradition artisanale, Goyard est un maroquinier, malletier et bagagiste français, qui a toujours eu à coeur d’affirmer une identité conjuguant artisanat et respect des traditions. Une volonté toujours réitérée d’excellence, couronnée par deux siècles d’existence.

Description

La Maison recherche pour ses Comptoirs Parisiens, un(e) Hôte(sse) de caisse en Contrat à Durée Indéterminée.

Mission

Dans le respect strict de la politique de la Maison Goyard et de la règlementation en vigueur, l’hôte(sse) de caisse réalise toutes les opérations liées aux encaissements avec rigueur et précision. Ambassadeur(rice) de la Maison, il/elle finalise l’acte de vente initié par le/la conseiller(e) de vente, dans le respect de l’excellence du service Goyard.

Opérations d’encaissement :

• Assurer les ouvertures et fermetures de caisse;
• Effectuer les contrôles caisses (dont moyens de paiements) requis par la politique de la Maison;
• Procéder aux encaissements, retours, échanges;
• Garantir la concordance exacte entre la fiche de vente, le panier Trunk et le paquet (physique) du client;
• Proposer et traiter les détaxes pour les clients étrangers;
• Garantir l’exactitude des données clients récoltées et saisies dans Trunk, limiter la création de doublon, dans le respect des règles RGPD;
• Veiller à la bonne organisation des postes d’encaissement;
• Suivre la gestion et le réassort des fournitures des postes d’encaissement;

Participation à la vie du Comptoir :

• Contribuer à la bonne gestion du comptoir en participant aux rangements, vérification des check-lists, changements de display, propreté du comptoir en journée, inventaires (fiscaux ou tournants);
• Participer au collectif du Comptoir de vente.

L’hôte(sse) de caisse est pleinement intégré(e) à l'équipe du Comptoir. Il/elle assiste ainsi tous les matins au brief quotidien et participe à l'atteinte des objectifs de la boutique.

Profil

Vous maîtrisez les techniques d'encaissement, la législation locale (espèces, détaxe, moyens de paiement) ainsi que le Pack Office. Une expérience sur logiciel de caisse est requise ; la connaissance de CBR Retail serait un plus. Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes à l'aise dans un environnement Luxe et multiculturel, avec une bonne gestion du stress et des conflits. Vous justifiez d'une expérience en caisse Retail/Luxe (Flagship ou grands magasins). Anglais courant requis, la maîtrise d'une troisième langue serait appréciée.