Hôte.sse de caisse

FIM CCI Formation; Pannes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une formation en alternance de courte durée est proposée pour devenir hôte.sse de caisse. Cette formation inclut des missions variées telles que la gestion de la caisse et le service client, avec un contrat de professionnalisation de 6 mois. Aucune qualification préalable n'est requise, mais une bonne attitude envers le client est essentielle.

Qualifications

• Pas de niveau requis.
• Aimer le contact client, être souriant.e et aimable.
• Etre résistant.e physiquement et mentalement.

Responsabilités

• Tenir un poste de caisse.
• Assurer la relation et le service clients en caisse.
• Réaliser les opérations de caisse.

Connaissances

Relation client

Gestion du stress

Travail en équipe

Description du poste

Vous recherchez une formation en alternance de courte durée en tant qu'hôte.sse de caisse avec un rythme de 2 jours en centre et 3 jours en entreprise. Cette offre est faite pour vous !

Description

La formation d’hôte.sse de caisse prépare au métier de la tenue d’un poste de caisse et de l’accueil clients.

• Offre d’une entreprise partenaire du Centre Manche
• Nombre de places : 8
• Contrat de professionnalisation de 6 mois (novembre 2024 à mai 2025)
• Formation qualifiante

Missions

Tenir un poste de caisse

• Assurer la relation et le service clients en caisse
• Réagir face aux conflits clients
• Réaliser les opérations de caisse
• Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance du poste de caisse
• Gérer son stress en poste de caisse

Modules complémentaires

• Communiquer à l’oral en situation professionnelle
• Accueillir et orienter le client en magasin
• Travailler en équipe
• Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge / sur le poste de caisse
• Appliquer la politique de développement durable de l’entreprise
• Traitement de la réclamation client
• Hygiène et sécurité en magasin
• Calculs commerciaux
• Respecter la réglementation sur les prix
• Mettre en rayon et effectuer le réassort

Profil recherché

Conditions d’accès et prérequis

• Pas de niveau requis
• Aimer le contact client, être souriant.e et aimable
• Etre résistant.e physiquement et mentalement