HOTE / SSE D'ACCUEIL (H / F)

Groupement Mousquetaires; Pont-du-Château; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur dans le secteur de la distribution recherche un professionnel engagé pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion de la caisse et de l'accueil des clients, tout en veillant à la qualité de la relation client. Si vous êtes passionné par le service client et avez des compétences en management, cette opportunité est faite pour vous. Avec une rémunération attractive et des possibilités de développement de compétences, vous aurez l'occasion de vous investir dans un environnement convivial et humain.

Prestations

5 semaines de congés payés

10% de remise sur vos achats

Mutuelle

Participation / intéressement

Qualifications

• Expérience en management d'équipe en contact avec le client.
• Capacité à créer des liens de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Pilotage et organisation de la ligne de caisse.
• Gestion de la qualité de la relation client et des flux financiers.
• Optimisation du passage en caisse et suivi des réclamations.

Connaissances

Gestion de la relation client

Management d'équipe

Communication

Organisation

Formation

CAP / BEP

Description du poste

Fondé en 1969, le Groupement Mousquetaires regroupe 7 enseignes, dont Intermarché, Netto, Bricomarché, Bricorama, BricoCash, Roady et Rapid Pare-Brise . Actif dans la grande distribution, l'agroalimentaire, le bricolage et l'automobile, le groupement privilégie proximité , qualité et compétitivité . Présent internationalement, le Groupement Mousquetaires continue son expansion et renforce sa position sur le marché de la distribution.

Le Groupement Mousquetaires recherche des professionnels compétents et engagés dans divers secteurs pour soutenir les activités de ses enseignes, allant de la logistique, à la finance, aux ressources humaines, à l'informatique, au marketing ou encore à l'industrie. Le Groupement Mousquetaires accorde une grande importance à la recherche de talents qualifiés et motivés afin de consolider ses équipes de services d'appui, jouant ainsi un rôle crucial dans le succès global du groupement.

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;

Horaires de journée. Principalement de l'après midi.

Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d'équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Vous bénéficiez d'une rémunération attractive composée d'un salaire fixe + variable + participation / intéressement + mutuelle, 5 semaines de congés payés et 10% de remise sur vos achats.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale !

Niveau d'expérience minimum requis : Débutant

Niveau d'études minimum requis : CAP / BEP