Hôte.sse d'accueil H/F

Mapiaule; Mérignac; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Le groupe associatif UCPA recherche un Hôte.sse d'accueil pour son Aqua Stadium à Mérignac. Ce poste consiste à accueillir les usagers, les renseigner sur les activités, gérer les inscriptions et l'encaissement, tout en contribuant à l'image positive du centre. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique où la passion pour le sport et le service client sont essentiels.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle appréciée.
• Dynamique, organisé(e) et réactif(ve).
• Sens du détail et capacité à créer des expériences positives.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les usagers sur les activités.
• Gérer les encaissements et le fond de caisse.
• Assurer le traitement de tâches administratives.

Connaissances

Service client

Organisation

Capacités relationnelles

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais professionnel

Description du poste

Depuis sa création, le Groupe Associatif UCPA, Union Nationale des Centres Sportifs de Plein Air, n’a qu’une vocation, permettre à tous d’accéder au sport dans un esprit de partage, de solidarité et de cohésion sociale. Fondée sur la passion du sport, l‘UCPA, au fil des décennies, est devenue LA référence des vacances sportives.Entreprise Sociale et Solidaire, notre projet se décline dans des métiers complémentaires :- Les vacances sportives pour les jeunes de 6 à 39 ans en France comme à l’étranger.- Les loisirs sportifs de proximité ouverts à tous.- La formation professionnelle aux métiers du sport et de l’animation pour tous ceux qui souhaitent faire de leur passion leur métier.

Le poste

Hôte.sse d'accueil h/f - Aqua Stadium Mérignac (33). Rejoins une équipe dynamique dans un centre sportif innovant. Ton sourire et ton professionnalisme feront la différence !

UCPA Aqua Stadium Mérignac est une destination sportive qui combine apprentissage de la natation pour tous, compétitions de haut niveau, activités de remise en forme comme le fitness ou l'aquabike, et bien-être.
UCPA Aqua Stadium Mérignac, c'est aussi une belle offre de restauration pour se faire plaisir et se retrouver.

Assurer l'accueil téléphonique et physique du public en séjours. Être garant.e de l'accueil des personnes et de l'image positive et professionnelle de l'UCPA renvoyer aux clients.

Tes missions:

* Accueillir et renseigner les usagers sur l'organisation des activités, les tarifs, et les horaires
* Assurer les encaissements et gérer le fond de caisse
* Procéder à l'inscription des pratiquants
* Recevoir et transmettre les appels téléphoniques
* Contribuer à la bonne image externe de l'établissement auprès des collectivités territoriales, des usagers et autres partenaires
* Assurer le traitement de certaines tâches administratives

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Le profil :

Nous recherchons un·e hôte.sse d'accueil passionné·e par le service client ! Tu es dynamique, organisé·e et doté·e d'excellentes capacités relationnelles. Ta maîtrise des outils bureautiques et ton anglais professionnel seront des atouts. Tu es à l'aise dans la gestion administrative, réactif·ve et souriant·e ? Tu aimes créer des expériences positives et tu as le sens du détail ? Alors ce poste est fait pour toi ! Ton parcours peut être une première expérience ou déjà riche de quelques années, l'essentiel est ta motivation et ton envie de contribuer à l'excellence de l'accueil. Rejoins une équipe bienveillante qui valorise le développement personnel et professionnel. Révèle toi dans l'aventure UCPA !

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