Hôte.sse d'accueil en CDD - Meyzieu (69)

emeis; Meyzieu; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime Ségur 1 de 206 € brut

Indemnités dimanches et jours fériés

Job summary

emeis, implantée dans l'Est lyonnais à Meyzieu, recrute un(e) Hôte(sse) d’accueil en remplacement CDD. Vous assurez l’accueil des visiteurs, la gestion des appels et le filtrage des demandes.

Vous travaillez au sein d’une équipe pluridisciplinaire et garantissez la sécurité des entrées, le secrétariat et l’orientation des résidents et familles, avec discrétion et sens du service. Profil recherché: bac+2, expérience significative, maîtrise Word/Excel/PowerPoint, organisation et adaptabilité,

Qualifications

• Titulaire d’un bac + 2 minimum, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire.
• Organisé(e), méthodique et fiable; discret(e) et autonome.
• Disponible, vous disposez d’une aisance relationnelle et d’une grande capacité d’adaptation.

Responsibilities

• Gérer les appels téléphoniques
• Accueillir les visiteurs
• Orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques
• Participer à la convivialité de l’établissement
• Répondre aux questions des visiteurs
• Surveiller les entrées et les sorties pour la sécurité de tous
• Gérer des activités de secrétariat
• Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités

Skills

Rapidité et réactivité

Bon relationnel

Connaissance de l’environnement de l’”

Organisation et planification

Dynamisme

Sens du client

Sens de l’entreprise

Education

Bac+2 minimum

Tools

Bureautique (Word, Excel, PowerPoint)

Job description

Implantée dans l'Est lyonnais à Meyzieu, à proximité du tramway T3, la Clinique Lyon Lumière propose une capacité d'accueil de 184 lits répartis sur quatre services : deux dédiés à la psychiatrie adulte, un en gérontopsychiatrie et une unité spécialisée dans les troubles du sommeil.

L'équipe pluridisciplinaire assure le diagnostic et une prise en charge adaptée des troubles de l'humeur tels que les épisodes dépressifs, les dépressions récurrentes et les troubles bipolaires. Ce pôle spécialisé prend également en charge les pathologies associées telles que le syndrome de stress post-traumatique, les troubles de la personnalité, les troubles anxieux, les TOC et les troubles du sommeil.

Nichée au cœur d'un parc paysager d'un hectare traversé par un parcours de santé, l'établissement offre un cadre de travail privilégié.

Dans le cadre de notre activité, nous recrutons un(e) Hôte(sse) d’accueil en remplacement CDD

Vous aurez pour missions principales :

• Gérer les appels téléphoniques
• Accueillir les visiteurs
• Orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques
• Participer à la convivialité de l’établissement
• Répondre aux questions des visiteurs
• Surveiller les entrées et les sorties pour la sécurité de tous
• Gérer des activités de secrétariat
• Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités

Qualités requises :

• Rapidité et réactivité
• Avoir un bon relationnel
• Connaissance de l’environnement de l’entreprise
• Organisation et planification : respecter les procédures d’organisation, planifier ses activités à moyen terme, gérer les priorités et les aléas
• Dynamisme
• Sens du client : esprit de qualité
• Sens de l’entreprise : confidentialité des informations traitées.

Conditions du poste :

• Journée : 7h45 - 19h45
• Un weekend sur deux (samedi et dimanche)
• Rémunération : à partir de 2029 € mensuel brut, base temps plein (dont prime Ségur 1 de 206 € brut) + Indemnités dimanches et jours fériés.

Qui sommes nous ?

L’accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée.

Nous sommes 83 500 médecins, infirmier.ère.s, aides-soignant.e.s, auxiliaires de vie, rééducateur.trice.s, psychologues, cuisinier.ère.s, gouvernant.e.s, et métiers d’appui… engagés chaque jour auprès des plus fragiles :

• Au sein de nos maisons de retraite (EHPAD)
• Au sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptation
• Au sein de nos cliniques de santé mentale
• Avec des services d’aide à domicile.

Nous proposons à chacune des personnes dont nous prenons soin un parcours sur-mesure, avec une réponse à chaque étape (de la prévention au traitement et jusqu’à la réadaptation).

Nous construisons avec et pour chacune d’elles un projet de soins personnalisé qui intègre tous ses besoins (médical, psychique, humain et social) car chaque résident.e, patient.e et bénéficiaire est unique.

Chez emeis, nous sommes forces de vie.

Titulaire d’un bac + 2 minimum, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Organisé(e), méthodique et fiable vous êtes discret(e) et autonome. Disponible, vous disposez d’une aisance relationnelle et faites preuve d’une grande capacité d’adaptation.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).

Et si votre compétence faisait la différence ?

Ouvertes, accueillantes, inclusives, nos opportunités s’adressent aux professionnels de tous horizons. Nous sommes attentifs à proposer un environnement de travail favorable à tous et à mettre en place les aménagements nécessaires. Rencontrons-nous et parlons- en !