Hôte(sse) d'accueil bilingue anglais H/F

Fiducial; Paris; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d'assiduité

Prime client

Panier repas

Habillement fourni + carte pressing

Job summary

FIDUCIAL Accueil et Services recherche un hôte/hôtesses d'accueil bilingue anglais H/F pour une prestation d'accueil de prestige à Paris 16e. Vous serez le premier contact, assuré(e) en anglais et en français, dans un cadre haut de gamme et international.

Vous évoluerez au sein d'un environnement professionnel exigeant, avec des missions d'accueil, de gestion des accès, du courrier et de la coordination des rendez-vous, tout en protégeant la confidentialité et les procédures du site.

Qualifications

• Expérience significative dans l'accueil haut de gamme et les services premium.
• Maîtrise professionnelle de l'anglais (C1 minimum).
• Bonne communication écrite et orale en anglais en contexte international.
• Une troisième langue est un atout.

Responsibilities

• Assurer un accueil physique et téléphonique haut de gamme en français et en anglais.
• Orienter et accompagner les visiteurs tout en respectant les protocoles et la sûreté.
• Contrôler les accès et gérer les badges visiteurs et les demandes VIP.
• Gérer les rendez-vous, les salles et le courrier administratif.
• Veiller à la confidentialité et à la discrétion des échanges.

Skills

Anglais (C1)

Accueil haut de gamme

Discrétion

Service client international

Job description

Mission

FIDUCIAL Accueil et Services, acteur reconnu dans les métiers de l'accueil et des services aux entreprises, recherche un(e) Hôte/hôtesse d'accueil bilingue anglais H/F pour rejoindre ses équipes dans le cadre d'une prestation d'accueil de prestige auprès d'un client situé à Paris 16e.

Vous évoluerez au sein d'un environnement professionnel haut de gamme, à forte dimension internationale, où l'excellence du service, la discrétion et le respect des exigences de sûreté constituent des priorités absolues.

Véritable premier point de contact des visiteurs, vous contribuerez à garantir un accueil irréprochable, personnalisé et sécurisé.

Vos missions

• Assurer un accueil physique et téléphonique haut de gamme, en français comme en anglais, auprès d'une clientèle internationale exigeante
• Accueillir, orienter et accompagner les visiteurs dans le strict respect des protocoles d'accueil et de sûreté
• Contrôler les accès, vérifier les autorisations et assurer la gestion des badges visiteurs
• Gérer les accès et les demandes spécifiques des personnalités et visiteurs VIP
• Assurer la gestion du courrier : réception, tri, affranchissement et distribution
• Organiser et coordonner les rendez-vous, réunions et déplacement
• Gérer les réservations de salles et assurer le suivi des agendas
• Participer à la gestion administrative des dossiers et au classement des documents
• Veiller à la bonne application des consignes et procédures propres au site
• Garantir en toutes circonstances la confidentialité des informations et des échanges

Conditions du poste

• Contrat : CDI - 35h/semaine
• Horaires : vacations en roulement matin/après-midi, sur une amplitude de 7h00 à 19h00
• Localisation : Paris 16ème
• Rémunération : 25 200 euros brut annuel, soit 2 100 euros brut mensuel
• Classification : coefficient 190
• Avantages : Prime d'assiduité
• Prime client
• Panier repas
• Habillement fourni + carte pressing

Votre profil

Vous justifiez d'une expérience significative dans l'accueil haut de gamme, l'hôtellerie de luxe, les services premium ou un environnement international exigeant.

La maîtrise courante et professionnelle de l'anglais est impérative (niveau C1 minimum attendu).

La majorité des échanges s'effectuant en anglais, vous devez être capable de communiquer avec aisance, précision et naturel, à l'oral comme à l'écrit.

La maîtrise d'une troisième langue constitue un véritable atout.

Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personne reconnue pour : Sa présentation irréprochable, son élégance professionnelle et son excellent savoir-être ; Son aisance relationnelle, son sens de l'accueil et sa qualité d'expression ; Sa discrétion absolue et son respect strict de la confidentialité ; Sa rigueur dans l'application des procédures et consignes de sûreté ; Sa capacité à faire preuve de diplomatie, de sang-froid et de discernement face aux situations sensibles ; Son sens de l'anticipation, son autonomie et son organisation ; Sa ponctualité ;sa fiabilité et son sens des responsabilités.

Une excellente maîtrise des codes de l'accueil de prestige et une capacité à adapter votre posture à des interlocuteurs de haut niveau sont indispensables pour réussir ce poste.

Rejoignez-nous !

Vous êtes passionné(e) par les métiers de l'accueil et souhaitez mettre votre expertise au service d'un environnement prestigieux et international ?

Rejoignez FIDUCIAL Accueil et Services et contribuez à offrir une expérience d'accueil d'excellence, où professionnalisme, discrétion et qualité de service font toute la différence.

Nous attendons votre candidature.