Hôte service et relation client magasin (H/F)

Défi RH; Vourles; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement spécialisée recherche un(e) Hôte de service et relation client pour le magasin à Vourles. Le poste comprend l'accueil des clients, la gestion des caisses, la récupération des marchandises et la gestion des réclamations. Les candidats doivent faire preuve d'autonomie, d'organisation et d'excellentes capacités relationnelles. Des postes en CDI sont à pourvoir.

Qualifications

• Une première expérience dans le service client est souhaitée.
• Être prêt(e) à suivre une formation.
• Avoir une attitude souriante et ambulante.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle.
• Gérer les caisses traditionnelles et automatiques.
• Proposer la carte fidélité du magasin.
• Récupérer les marchandises.
• Gérer les réclamations clients.
• Animer des événements et gérer les réseaux sociaux.

Connaissances

Capacités relationnelles

Autonomie

Organisation

Écoute

Empathie

Description du poste

Hôte service et relation client magasin (H/F), Vourles

Défi RH

Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l’emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l’égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l’Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d’intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d’activité tels que la banque et l’assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l’industrie (pharmacie, luxe, …), l’agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l’industrie textile, … Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d’activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l’équipe Défi RH s’engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l’individu et des attentes de l’entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités.

Défi RH, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de détail, un(e):

Hôte service et relation client magasin (H/F)

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:

Accueillir la clientèle

Assurer la gestion des caisses (traditionnelles et automatiques)

Proposer la carte fidélité du magasin

Procéder à la récupération des marchandises

Gérer le standard téléphonique et les réclamations clients

Animer des évènements et participer à la gestion des réseaux sociaux

Vous disposez dans l’idéal d’une première expérience et vous êtes prêt(e) à être formé(e).

Souriant(e), autonome et organisé(e), vous savez faire preuve d’écoute et d’empathie. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles.

Ces postes en CDI sont à pourvoir sur différentes localisations.