Hôte service client magasin CDD (H/F)

TN France; Occitanie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique où votre rôle en tant qu'Hôte Service Client est essentiel pour créer une expérience client exceptionnelle. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, alternant entre l'accueil, les caisses, et le service client. Avec une rémunération attractive et des avantages tels que des titres restaurant, vous pourrez évoluer dans un cadre de travail respectueux et diversifié. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire sourire vos clients, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle

Titres restaurant

Avantages logement

Avantages transport

Qualifications

• Capacité à gérer les émotions des clients et à communiquer efficacement.
• Valeurs humaines fortes, notamment la bienveillance et l'écoute.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les caisses en magasin.
• Assurer la fidélisation client et la reprise des marchandises.

Connaissances

Communication

Empathy

Customer Service

Emotional Intelligence

Description du poste

Hôte service client magasin CDD (H/F), Haute-Garonne

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

Votre futur métier :

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients en magasin.

Votre poste est polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe

Votre profil :

• Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
• Les gens remarquent votre facilité de communication,
• Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
• Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir !

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

Cadre et conditions de travail

CDD à pouvoir jusqu'à Aout 2024

Jours de travail du lundi au dimanche (dimanche sur volontariat) avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.