Hôte principal F/H McDonald's

Entreprise non précisée; Bouaye; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

McDonald’s Bouaye recherche un Hôte principal F/H pour représenter le premier contact avec la clientèle et assurer une expérience client chaleureuse et fluide. Vous accompagnerez les clients, veillerez à la propreté et animerez des moments conviviaux dans une ambiance dynamique.

Ce poste mettra à profit votre sens du service, votre énergie positive et votre capacité à former et guider l'équipe en salle. Poste en CDI temps plein sur site.

Qualifications

• Maîtrise des techniques d'accueil et du relationnel client.
• Capacité à écouter et comprendre les besoins des clients.
• Sens de l'organisation et de la coordination en salle.
• Aptitude à proposer et animer des moments conviviaux et des événements.
• Capacité à former et guider les collègues sur le service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et être le premier visage du restaurant.
• Accompagner les clients tout au long de leur visite avec bienveillance et sourire.
• Veiller à la propreté, au confort et au bon fonctionnement de la salle.
• Proposer et animer des moments conviviaux, dégustations ou événements.
• Former et guider les hôtes/hôtesses pour développer la culture service.

Connaissances

Accueil client

Écoute active

Organisation

Animation d'événements

Formation et leadership

Description du poste

Mon rôle dans l'équipe

• Je suis le premier visage du restaurant : accueillant(e), disponible, attentif(ve), je fais en sorte que chaque client vive une belle expérience dès son arrivée.
• J'accompagne les clients tout au long de leur visite avec bienveillance, écoute et sourire.
• Je fais régner une ambiance chaleureuse en salle, je veille à ce que tout soit propre, agréable et fonctionnel.
• Je suis force d'initiative, capable de proposer et d'animer des moments conviviaux, des dégustations, ou encore des événements (anniversaires, ateliers, décorations, etc.).
• Je forme et guide les hôtes/hôtesses, pour qu'ils développent à leur tour la culture service et le sens du client.

Ce que l'équipe m'apporte

• Des valeurs fortes : Respect, esprit d'équipe, entraide et inclusion.
• Des opportunités d'évolution : Tu peux te former, évoluer, et construire ton parcours pro chez nous.
• Des formations continues pour développer mes compétences relationnelles et organisationnelles.
• Une ambiance motivante : Une équipe soudée au sein de laquelle tu pourras compter sur tes collègues autant qu'ils pourront compter sur toi !

Ce que j'apporte à l'équipe

• Un sens aigu du service et une attitude exemplaire en toutes circonstances.
• De la disponibilité, de la générosité et une énergie toujours positive.
• Une capacité à organiser, coordonner et transmettre avec écoute.
• Une présence rassurante et professionnelle, aussi bien pour les clients que pour l'équipe.

Métier : Hôte principal F/H McDonald's
Adresse : McDonald's BouayeRue des PampresZAC des Côteaux de GrandlieuD751 Route de Pornic
Ville : BOUAYE
CP : 44830