Hôte Polyvalent 4★ – Accueil, Conciergerie & Fidélité

Okko Hotels; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier français est à la recherche d'un ambassadeur de l'esprit de l'entreprise. Le rôle consiste à gérer les réservations, accueillir les clients, et assurer un service de conciergerie tout en respectant les standards de qualité. Les candidats doivent avoir un BAC + 2, une expérience en hôtellerie 4 étoiles est souhaitée, et maîtriser le français et l'anglais. Un esprit de service et un bon relationnel sont essentiels pour réussir dans ce poste.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie 4 étoiles souhaitée.
• Maitrise des langues Français et Anglais courant.
• Personnalité extravertie avec un excellent relationnel.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques et la prise de réservation.
• Organiser l'accueil et le départ des clients.
• Assurer un service de conciergerie.
• Préparer et mettre en place l'offre petit-déjeuner.

Connaissances

Service à la clientèle

Compétences en communication

Gestion des réservations

Esprit de service

Formation

BAC + 2 ou équivalent

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Un groupe hôtelier français est à la recherche d'un ambassadeur de l'esprit de l'entreprise. Le rôle consiste à gérer les réservations, accueillir les clients, et assurer un service de conciergerie tout en respectant les standards de qualité. Les candidats doivent avoir un BAC + 2, une expérience en hôtellerie 4 étoiles est souhaitée, et maîtriser le français et l'anglais. Un esprit de service et un bon relationnel sont essentiels pour réussir dans ce poste.