Hôte / Hôtesse de vente, La librairie-boutique du Louvre Lens (H/F)

LA BOUTIQUE DU LIEU; Lens; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une librairie-boutique de musée recrute un(e) Hôte/Hôtesse de vente pour maximiser les ventes et offrir un service qualité aux visiteurs. Ce poste à temps partiel requiert des compétences en encaissement et la maîtrise de l'anglais. Horaires le weekend et pendant les vacances scolaires. Rémunération à 13,06€ brut de l'heure, avec une période d'essai de 2 mois.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Compétences d'encaissement nécessaires.
• Capacité à travailler en équipe et à fournir un bon service client.

Responsabilités

• Gérer les ventes et le système de caisse.
• Assurer l'ouverture et la fermeture du point de vente.
• Entretenir l'espace de vente et participer à l'amélioration du service.

Connaissances

Procédures d'encaissement

Présenter et valoriser un produit ou un service

Techniques de mise en rayon

Réaliser la mise en rayon

Anglais

Formation

Bac ou équivalent Commerce

Description du poste

Overview

Offre n° 198HHMQ Hôte / Hôtesse de vente, La librairie-boutique du Louvre Lens (H/F)

Type de contrat : CDI Étudiant WEEKEND et vacances scolaires Zone B, temps partiel annualisé de 850H/an, soit 75H/mois en moyenne, environ 50% d\'un temps plein base 35H. Horaire : les samedis et dimanches de 12H30 à 18H30. Jusqu\'à 4 jours/semaines (28H) pendant les vacances scolaires Zone B. Lieu de travail : Musée du Louvre-Lens, 99 rue Paul Bert, F-62300 Lens. Rémunération horaire : 13.06€ brut/heure. Période d\'essai 2 mois, renouvelable 1 fois pour un mois. Principal objectif du poste : Maximiser les ventes de la librairie-boutique et offrir aux visiteurs du Musée un service de qualité.

Responsibilities

1. Encaisser de façon rigoureuse les ventes en espèces et par cartes bancaires sur le système électronique mis à disposition. Faire remonter toute information utile pour la bonne gestion des ventes.
2. Assurer l\'ouverture et la fermeture du point de vente et de sa ou ses caisses.
3. Procéder au réassort, à la bonne tenue de l\'espace de vente (entretien des surfaces, merchandising).
4. Etre quotidiennement ponctuel, correctement vêtu, accueillant, courtois et diligent. Offrir une écoute et un service client de qualité dans la librairie-boutique, au téléphone et dans toute correspondance. Assurer une vente conseil basée sur une connaissance des livres et produits vendus.
5. Etre un membre actif de l\'équipe de vente. Partager avec ses collègues idées et remarques pour améliorer le niveau de service et de satisfaction clientèle et les mettre en œuvre le cas échéant. Etre force de proposition dans le développement de l\'offre et sa présentation. Respecter les consignes de La boutique du lieu et du Musée.
6. Construire et maintenir de bonnes relations avec ses collègues, le personnel du Musée et ses prestataires, les clients et les fournisseurs. Promouvoir La boutique du lieu comme prestataire de services et, activement au quotidien, le Musée du Louvre-Lens et sa programmation, la Région Hauts-de-France et son patrimoine.
7. Assurer une remontée d\'informations quantitatives et qualitatives pertinente, claire et structurée auprès du Responsable.

Qualifications

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Commerce

Compétences

• Procédures d\'encaissement — Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service — Cette compétence est indispensable
• Techniques de mise en rayon — Cette compétence est indispensable
• Réaliser la mise en rayon
• Anglais — Cette langue est indispensable

Savoir-faire et savoir-être

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Commerce de détail de livres en magasin spécialisé

Employeur

10 à 19 salariés

PME spécialisée dans la gestion déléguée de librairies-boutiques de musées et centres d\'art (10 points de vente en France et en Belgique, chiffre d\'affaires 2023 : 5M-HT+, effectif 2023 : 36 ETP) M. Charles DE WAELE