Hôte / Hôtesse de service clients (H/F)

L'ENTREPOT DU BRICOLAGE; Saint-Jean-de-Maurienne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de bricolage recherche un(e) Hôte(sse) de service clients à Saint-Jean-de-Maurienne. Le rôle comprend l'accueil et le conseil aux clients, la gestion des encaissements, et la promotion des services du magasin. Les débutants sont acceptés et l'emphase est mise sur la personnalité et la motivation du candidat. Le contrat est un CDD de 4 mois avec un salaire brut mensuel de 1825,0 € à 1850,0 €. Des primes et avantages sont offerts.

Prestations

Prime d'intéressement

Protection sociale (mutuelle et prévoyance)

Carte société avec tarifs préférentiels

Qualifications

• Une expérience dans le commerce et/ou le service client est souhaitée.
• Pas de diplôme requis, la personnalité est un atout.
• Débutants acceptés.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Réaliser les encaissements et assurer le suivi du service après-vente.
• Promouvoir les différents services du magasin.

Connaissances

Relation client

Dynamisme

Empathie

Description du poste

Overview

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Le Groupe SAMSE est un groupe audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe. Pour toi, chaque client est unique et tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.

Le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne (73 - Savoie) est fait pour toi. Tu seras un acteur(trice) incontournable de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients.

Responsabilités

• Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone
• Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures
• Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente
• Être garant de la remise des commandes aux clients
• Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affûtage de chaîne, mise en service de la motoculture)

Profil souhaité et expérience

• Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client
• Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier
• Ta passion pour la relation client, ton dynamisme et ton empathie seront des atouts de réussite
• Au-delà d'un diplôme, c'est ta personnalité qui fera la différence
• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Conditions et avantages

• Type de contrat : CDD - 4 Mois
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut mensuel : 1825,0 € à 1850,0 € sur 12 mois
• Prime d'intéressement, prime de participation, fond commun de placement
• Protection sociale (mutuelle et prévoyance)
• Carte société (groupe) avec tarifs préférentiels
• Négociations annuelles obligatoires
• Horaires : planning adapté selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h, travail le samedi, jours de repos fixes + dimanche
• Pour le bien-être des collaborateurs, magasins fermés les dimanches et jours fériés

Processus de recrutement

• Entretien téléphonique
• Entretien avec le manager

Informations additionnelles

Rejoignez L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines (2500 collaborateurs, 37 magasins en France).