Hôte/Hôtesse de caisse Weldom Marseille Scaramelli (H/F)

WELDOM; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de bricolage à Marseille recrute un(e) hôte(esse) de caisse. Vous serez en charge d'accueillir les clients et de garantir un encaissement fiable. Le candidat idéal aura une expérience en service client et un bon sens relationnel. Rejoignez une entreprise familiale offrant de réelles opportunités d'évolution.

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste similaire est indispensable.
• Formation dans l'encaissement et le service client requise.

Responsabilités

• Accueillir chaque client comme un client VIP.
• Faciliter la vie du client en lui proposant des services adaptés.
• Gérer les transactions et opérations de caisse.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Communication avec les clients

Gestion des paiements en espèces et cartes

Clôturer une caisse

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 197DBFH

Hôte/Hôtesse de caisse Weldom Marseille Scaramelli (H/F)

Nous recrutons pour le magasin Weldom Marseille Scaramelli, un(e) hôte(esse) de caisse relation client. Grâce à ton attitude positive et conviviale, tu fais vivre une expérience authentique et sur-mesure à chacun de nos clients. Tes défis au quotidien : - Accueillir chaque client comme s'il était un client VIP - Promouvoir les avantages de la carte de fidélité auprès des clients - Faciliter la vie du client en lui proposant des services adaptés - Garantir au client un encaissement rapide et fiable - Animer des moments de partage avec nos clients - Participer à la vie du magasin

Pour relever ces challenges : - Tu es doté(e) d\'un bon sens relationnel - Tu échanges facilement avec les clients - Tu aimes le travail en équipe

Ton entourage dit de toi que : - Tu es souriant(e) et accueillant(e) - Tu es dynamique - Tu es organisé(e) - Tu es rigoureux(se) et fiable

Tu disposes d\'une formation dans l\'encaissement et le service client, tu souhaites t\'investir dans un métier passionnant qui t\'offre de réelles opportunités d\'évolution. Alors rejoins-nous !!!

• Salaire brut : Mensuel de 1821.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Appliquer les promotions et les offres spéciales
• Clôturer une caisse
• Communication avec les clients
• Connaissance des produits et services
• Connaissance des promotions en cours
• Désactiver l\'antivol d\'un article
• Développer et fidéliser la relation client
• Gestion des paiements en espèces et cartes
• Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
• Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
• Gérer les retours de marchandises
• Gérer les transactions et opérations de caisse
• Maintenir la propreté des équipements et de l\'espace de travail
• Organiser, aménager un espace de vente
• Procéder à l\'encaissement
• Procédures d\'encaissement
• Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Recueillir l\'avis et les remarques d\'un client
• Respect des normes d\'hygiène et de sécurité
• Respect des procédures de fermeture de caisse
• Respecter les protocoles de sécurité en vigueur
• Règles de tenue de caisse
• Règles et consignes de sécurité
• Répondre aux attentes d\'un client
• Traiter les réclamations des clients
• Utilisation de caisse informatisée
• Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Avoir le sens du service
• Etre à l\'écoute, faire preuve d\'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Employeur

20 à 49 salariés

Enseigne de bricolage de proximité du groupe ADEO (LEROY MERLIN - BRICOMAN). Notre objectif : devenir le magasin de bricolage de proximité préféré des clients. Entreprise familiale, créée à Marseille en 1967, le groupe Martin n\'a cessé d\'évoluer depuis sa création. Aujourd\'hui, nous comptons 13 magasins sur 4 départements : les Bouches-du-Rhône, le Var, les Alpes de Haute-Provence et le Gard, avec 12 magasins sous enseigne Weldom et un magasin Gadec à Vitrolles.