Hôte / Hôtesse de caisse (H/F)

GERAL; Pont-Audemer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente à Pont-Audemer recherche un employé de magasin en CDI. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des paiements et du respect des procédures internes. Une expérience de 6 mois est exigée. Ce poste implique des horaires de travail de 35 heures par semaine, y compris les week-ends. Le salaire brut est de 11,88 euros de l'heure.

Qualifications

• 6 mois d'expérience nécessaires.
• Employé non qualifié.

Responsabilités

• Accueil des clients.
• Assurer des missions de remplacement.
• Gestion des paiements.
• Traiter les réclamations des clients.
• Respect des procédures de sécurité.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Connaissance des produits et services

Gérer les transactions et opérations de caisse

Optimiser le flux des visiteurs

Procéder à l'encaissement

Traiter les réclamations des clients

Description du poste

Vos missions :

• Accueil des clients.
• Assurer des missions de remplacement pour pallier les absences ponctuelles ou faire face aux pics de trafics clients (mise en rayon, réception...).
• Enregistrement des articles, scanner les articles achetés par les clients et vérifier les prix pour s'assurer qu'ils correspondent bien.
• Gestion des paiements.
• Fournir des informations et répondre aux questions des clients, les orienter vers les autres services du magasin ou les renseigner sur les promotions en cours.
• Gestion de la caisse : Maintenir sa caisse en ordre et équilibrer les encaissements en fin de journée.
• Traiter les réclamations ou problèmes des clients (articles non reconnus, erreurs de prix, etc.) de manière efficace et courtoise.
• Fidélisation client, promouvoir les cartes de fidélité et autres programmes du magasin auprès des clients.
• Respect des procédures, suivre les procédures internes en matière de sécurité, d'encaissement et de gestion des fonds.

Type de contrat

CDI

Conditions de travail

• Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée
• Travail les week-ends et jours fériés
• En contact avec du public
• Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
• Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
• Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
• Station debout prolongée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros

Profil souhaité

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Connaissance des produits et services
• Gérer les transactions et opérations de caisse
• Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
• Procéder à l'encaissement
• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse
• Traiter les réclamations des clients
• Utilisation de caisse informatisée

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)