Hôte/ Hôtesse d'accueil Restaurant en CDD (H/F)

Hôtel Dame des Arts; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil pour garantir un service clientèle de qualité. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations et le maintien de l'environnement du restaurant. Une expérience dans un établissement 4* ou 5* est requise. Ce poste à temps plein offre un salaire compétitif et divers avantages.

Prestations

Passe Navigo pris en charge à 100%

Indemnité nourriture

Ticket restaurant

Qualifications

• Une expérience significative dans un rôle d'hôte/hôtesse dans un hôtel 4* ou 5* est souhaitée.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à interagir avec des personnes de différents niveaux hiérarchiques.
• Maitrise du français et de l'anglais obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Prendre et gérer des réservations en collaboration avec le Responsable.
• Maintenir un environnement propre et accueillant.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Travail en équipe

Maîtrise de l'anglais

Flexibilité

Description du poste

Situé en plein cœur du quartier latin, l'Hôtel Dame des Arts est un lieu de vie alliant élégance et simplicité, goût de l'art et de la culture, dans le plus pur esprit Rive Gauche. Du jardin du rez-de-chaussée jusqu'au bar panoramique, notre établissement cultive l'authenticité et la confidentialité. Depuis le Bar du Toit, la vue sur la capitale invite à la contemplation, en tête-à-tête avec Notre-Dame de Paris, notre plus proche voisine.

Installé dans le Quartier Latin, cœur battant du Paris artistique, l’Hôtel Dame des Arts incarne l’esprit de la Rive Gauche, libre, créatif et épris de culture. Il se veut un hommage sincère à l’âme artistique du quartier, qui imprègne son histoire, sa culture et sa vitalité.

Le lever de rideau de l’Hôtel Dame Des Arts a eu lieu en février 2023, après une fermeture complète pour rénovation.

Pour compléter notre équipe d'Artistes, nous recherchons un(e)Hôte/ Hôtesse d'accueil Restaurant(H/F) en CDD.

En qualité d’Hôte/Hôtesse d'accueil Restaurant (H/F) vos missions seront les suivantes :

Service à la clientèle:

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en assurant leur satisfaction.
• Prendre et gérer des réservations en assurant l’optimisation en collaboration avec le Responsable de Restaurant.
• Fournir des informations détaillées sur les plats, les ingrédients et les options disponibles.
• Gérer les plaintes et les situations délicates avec tact et efficacité, en cherchant toujours à résoudre les problèmes rapidement et positivement.
• Préparer l'addition avec précision et encaisser les paiements des clients de manière professionnelle et sécurisée.

Gestion du service:

• Maintenir un environnement de restaurant propre et accueillant, en veillant à ce que les normes d'hygiène et de propreté soient strictement respectées.
• Participer activement à l'ouverture et à la clôture du service, en assurant une transition fluide entre les équipes et en respectant les procédures établies.

Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur.

Profil recherché et qualifications requises :

• Une expérience significative dans un rôle d'hôte/hôtesse dans un hôtel 4* ou 5* est souhaitée.
• Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en prise de décision.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à interagir avec des personnes de différents niveaux hiérarchiques.
• Maitrise du français et de l'anglais obligatoire. La maîtrise de plusieurs langues est un atout supplémentaire.
• Aptitude à travailler de manière flexible, y compris les week-ends et les jours fériés.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire : 2 400€ brut pour 169h soit 39h par semaine

• Passe Navigo pris en charge à 100%
• 2 indemnités nourriture par jour travaillé
• 1 ticket restaurant de 10 € par jour travaillé