Hôte / hôtesse d'accueil multisite H/F

Phone Régie; Grenoble; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un hôte d'accueil multisite pour assurer un service client exceptionnel. Ce rôle implique l'accueil physique et téléphonique, la formation de nouveaux collaborateurs, et la gestion de remplacements. Avec une rémunération compétitive et divers avantages, cette position offre une belle opportunité d'évolution dans un environnement stimulant. Si vous êtes une personne réactive, bienveillante, et que vous aimez interagir avec les autres, cette expérience sera enrichissante et valorisante.

Prestations

Prime mensuelle d'astreinte

Prime trimestrielle de ponctualité

Participation aux bénéfices

Mutuelle

Carte titre restaurant

Remboursement des frais kilométriques

Forfait coiffure

Frais de pressing

Qualifications

• Pédagogie et bienveillance sont essentielles pour le poste.
• Présentation soignée et professionnelle requise.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs.
• Former et intégrer les nouveaux collaborateurs.
• Assurer le remplacement du personnel titulaire rapidement.

Connaissances

Anglais courant

Compétences relationnelles

Outils bureautiques

Formation

Diplôme de niveau équivalent

Description du poste

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH...

ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Votre mission

Nous sommes à la recherche d'un hôte d'accueil multisite (H / F).

Vous interviendrez sur un portefeuille dédié (plusieurs types de secteurs activités) afin d'assurer les missions suivantes :

• Remplacer dans les meilleurs délais le personnel titulaire
• Former et intégrer les nouveaux collaborateurs
• Accueil physique et téléphonique
• Faire le lien entre l’agence et nos équipes

Le profil idéal

• Votre pédagogie, votre bienveillance, votre réactivité ainsi que votre excellent relationnel sont les qualités nécessaires pour rendre cette expérience professionnelle enrichissante.
• Vous avez au minimum un niveau d’anglais courant.
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.
• En bon Welcomer, votre présentation doit être soignée et professionnelle.

Modalités du poste

Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDI à temps complet du lundi au vendredi avec des horaires variables entre 6h et 20h.

Dans le cadre d’une astreinte téléphonique, nous vous confierons les remplacements imprévus et vous devez donc être joignable en semaine de 6h à 15h pour modification éventuelle de votre planning.

Vous serez amené(e) à vous déplacer essentiellement à Grenoble et sa périphérie et plus ponctuellement dans les secteurs de Chambéry, Valence et Annecy .

Rémunération et avantages

• 12.118€ brut / heure + heures supplémentaires majorées
• Prime mensuelle d'astreinte de 310 € brut (proratisée en cas d'absence ou congés)
• Prime trimestrielle brute de ponctualité : 100 € / trimestre (proratisée en cas de congés)
• Participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 € / jour
• Remboursement des frais kilométriques à hauteur de 0.606 € / km (frais kms et indemnisations supplémentaires au delà de 51km) ou remboursement intégral à 100% du titre de transports en commun).
• Forfait coiffure de 20 € brut / mois + frais de pressing de 25 € brut / mois pris en charge par Phone Régie.

Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement :

• Pré-entretien téléphonique
• Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement