Hôte/Hôtesse d'Accueil et Caisse – Service Client

Bricorama; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Bricorama Lyon recherche un conseiller accueil et services clients en CDI, temps plein. Vous accueillez les clients, effectuez l'encaissement et proposez les services adaptés à leurs besoins, dans le respect des rituels clients.

Vous gérez l'accueil global (retours, réclamations, click and collect), vérifiez la conformité des articles et contribuez à une expérience client exemplaire. Débutant accepté, Bac requis, poste en CDI, non cadre.

Qualifications

• Relation client et accueil de qualité en magasin.
• Gestion des encaissements et des retours simples.
• Capacité à orienter le client vers les services adaptés et à respecter les procédures.

Responsabilités

• Accueil des clients et encaissement au point de vente.
• Gestion des retours, réclamations et click & collect.
• Vérification de la conformité des articles et assistance lors de l'encaissement final.
• Respect des procédures liées à la caisse et lutte contre la démarque.

Connaissances

Excellent relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Bricorama Lyon recherche un conseiller accueil et services clients en CDI, temps plein. Vous accueillez les clients, effectuez l'encaissement et proposez les services adaptés à leurs besoins, dans le respect des rituels clients.

Vous gérez l'accueil global (retours, réclamations, click and collect), vérifiez la conformité des articles et contribuez à une expérience client exemplaire. Débutant accepté, Bac requis, poste en CDI, non cadre.