Hôte / hôtesse d'accueil en Thalassothérapie

Un grand centre de SPA / thalassothérapie, partenaire de l'école internationale Tunon de Montpellier, recherche son alternant(e) hôte / hôtesse d'accueil pour la rentrée 2023.

Responsabilités :

• Répondre au téléphone - prendre les réservations.
• Créer un dossier par client et noter l’ensemble des informations le concernant.
• Etablir le planning des soins et des RDV des clients pour la durée de leur cure.
• Contrôler les dossiers et les plannings et apporter des modifications si nécessaires.
• Confirmer la réservation par courrier.
• Accueillir le client et lui remettre le planning de sa cure.
• Présenter le site au client et l’orienter.
• Facturer et encaisser les prestations, suivi débiteurs.
• Conseiller et vendre les prestations adaptées.
• Présentation personnelle soignée – discrétion – sourire.
• Excellent relationnel.
• Port obligatoire de la tenue professionnelle fournie par l’entreprise.
• Respect du dress code.
• Exerce son activité à l’accueil de la thalassothérapie et en back office.
• Rôle central de communication vers tous les services.
• Peut être amené à effectuer le travail d’une hydrothérapeute en cas d’urgence ou de nécessité du service, ou de remplacer l’accueil dans la thalassothérapie.