Hôte/Hôtesse d'accueil en restauration (H/F)

L'IMPERIAL PALACE; Annecy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé à Annecy recherche un Hôte / Hôtesse d'accueil pour accueillir et placer les clients, s'assurer de leur satisfaction, et gérer les réservations. Le candidat idéal doit avoir au moins un an d'expérience et parler couramment anglais. Une apparence soignée et un sens du service sont essentiels. CDI avec un salaire brut de 2 078,00 € par mois et de nombreux avantages.

Prestations

Poste nourri - restaurant du personnel

Uniforme fourni et blanchi

Prise en charge de 100% de l'abonnement transport

Indemnité kilométrique vélo

Participation financière garde d'enfants

Réductions tarifaires sur les prestations

Qualifications

• Goût naturel pour l'accueil.
• Excellente présentation et expression orale.
• Expérience dans un poste similaire d'au moins 1 an.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les placer en salle.
• S'assurer de la satisfaction du client et répondre à ses besoins.
• Procéder aux encaissements si besoin.

Connaissances

Accueillir les clients

Gestion des réservations

Communication en anglais

Dynamisme et positivité

Description du poste

Notre établissement L'Impérial Palace est un Hôtel**** - Restaurant - Casino aux abords du lac d'Annecy. L'Impérial Palace, Groupe PVG, est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance. C'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation d'handicap. Nous recherchons un/e Hôte / Hôtesse d'accueil en restauration H/F. Vous êtes le premier interlocuteur des clients. Votre rôle sera de prendre le temps pour chacun ; qu'ils se sentent les bienvenus.

Missions principales

• Accueillir les clients et les placer en salle
• S'assurer de la satisfaction du client et répondre à ses besoins
• Renseigner et gérer les réservations
• Procéder aux encaissements si besoin

Profil

• Vous avez un goût naturel pour l'accueil
• Vous êtes quelqu'un d'avenant(e), souriant(e), dynamique et positif(ve)
• Vous avez une excellente présentation et expression orale
• Bilingue anglais obligatoire, une autre langue serait un atout

Poste et conditions

Poste : CDI à pourvoir dès que possible, 35 heures par semaine en modulation (heures supplémentaires récupérées ou payées), 2 jours de repos par semaine, salaire : 2 078,00 € brut mensuel, poste non logé.

Avantages

• Poste nourri - restaurant du personnel
• Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel
• Participation au transport : prise en charge de votre abonnement bus ou train à 100%
• Indemnité kilométrique vélo
• Participation financière garde d'enfants
• CSE, Pourboires, Parking public gratuit
• Réductions tarifaires sur les prestations de l'établissement

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Organisation de jeux de hasard et d'argent

Employeur

250 à 499 salariés

Implanté au cœur d'un site exceptionnel dans l'environnement idyllique de la ville d'Annecy, l'Impérial Palace, hôtel 4 étoiles, offre une vue imprenable sur le lac d'Annecy. Dès votre arrivée, sa majestueuse façade "Belle Époque" vous ouvre ses portes et vous accueille dans un cadre enchanteur : le parc public "Charles Bosson" peuplé d'essences séculaires, d'une collection de rosiers et de massifs fleuris, entre lac et montagnes!

Informations complémentaires

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